如今找到为其顾客提供免费WiFi的企业，尤其是在城市，这已经变得更加普遍。尽管如此，美国大城市以外还有很多地方免费WiFi是例外而不是规则。 （相信我，在俄亥俄州的半乡村生活和工作，我知道！）
如果您想知道是否向您的客户提供免费WiFi，您可能会想：有没有真正的证据证明提供免费WiFi的好处？
最近的一项研究表明，小型零售企业确实看到了向客户提供免费WiFi的回报。
Devicescape委托iGR对400家美国小企业进行了零售业务调查。调查发现，为客户提供免费WiFi增加：
- 步行交通
- 在房屋上花费的时间
- 客户支出的金额
该调查重点关注独立的“妈妈和流行”零售店，包括酒吧，夜总会，餐馆，快餐店，咖啡店，服装精品店，书店和沙龙。
提供免费WiFi的最大好处
提供免费WiFi的最大好处之一是它增加了在房屋上花费的时间。如果消费者可以通过WiFi使用平板电脑和笔记本电脑，他们往往会停留更长时间。在接受调查的企业中，近62％的企业表示，一旦推出WiFi，客户将在其商店或设施中花费更多时间。
大约50％的人表示客户也花了更多的钱。如果你想知道有多少暗示客户只是闲逛，占用空间和花费更少（每个企业主的恐惧），答案是只有少数企业主说客户在免费WiFi可用时花费更少。
上图显示了关键故障。
不同的企业主有不同的目标，即为客户提供免费WiFi。有些人这样做是为了提供更好的客户服务（并吸引那些5星级的在线评论！）。有些人这样做是为了吸引更多顾客。有些部署免费WiFi以吸引客户购买更多产品。
部署它以更好地为客户服务的人报告了最高的成功率，高达79％。之后，提供免费WiFi以提高销售数量的人获得了次高的成功率（72％）。门口的人流增加率达到第三高，达到69％。
小企业会停止提供WiFi吗？
根据这项调查判断，并不是很多。
iGR调查的四分之三的小企业表示，他们认为免费WiFi对他们的业务非常重要或非常重要。也许是因为街上的竞争对手提供免费WiFi，所以他们觉得他们也必须参加比赛。或者也许是因为消费者习惯于一直在线，现在无论他们走到哪里都希望有互联网连接。或许，这是因为上面描述的美元和美分的好处。
进行调查的公司总裁伊恩·吉洛特（Iain Gillott）总结说：“WiFi的可用性不再仅限于大型零售连锁店 - 小型企业现在在他们的企业中提供相同的服务，员工和客户。在不久的将来，小型企业将把WiFi视为电力或自来水成功的基础。“
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