工作时的外交并不意味着咬牙切齿，而人们会在你耳边大喊或发泄挫折感。它需要掌握管理竞争性想法或利益的技巧，同时不会激起紧张局势，并将这些想法引导至和平解决。商业领域的许多工作都需要外交，特别是那些具有监督职能的工作。外交雇员具有几个特征。大多数都是通过练习和重复来强化的。
$config[code] not found仔细聆听并尊重您的同事，特别是那些与您自己的想法不同的人。询问这些同事的问题，以确保您完全理解并清楚表达他们的观点。这表明你思想开放，愿意向别人学习。
不要批评你的同事。如果你不同意同事的想法或决定，不要告诉他你认为他错了或质疑他的能力。相反，请以冷静和专业的方式陈述您的案例，并提供具体理由说明您为什么这样做。努力开发解决方案而不仅仅是捍卫自己的观点。
避免参与工作场所的八卦或其他可能使工作场所的一方与另一方发生冲突的行为。不要在公共场合批评别人。如果您与同事有问题，请在一对一的环境中闭门讨论。
向不同意特定策略或议程的同事表示同情，支持和鼓励。花点时间听听他们对故事的看法，但要明白，当筹码下降时，你将支持公司的使命。这两点不必相互排斥。
通过征求反馈和想法建立共识。当谈到在少数人的不同点之间达成妥协的时候，以双方成为赢家的方式这样做。
认识到条件恶化并采取积极措施。引导谈话回到解决问题，而不是狙击。在必要时，考虑要求一个短暂的冷静期，以防止建设紧张。
在脾气暴躁时保持镇定。注意你的肢体语言。翻白眼，皱眉或表现出无私的态度会破坏你最好的外交努力。
在发生错误时承认错误。及时道歉，让每个人都知道你会小心他们不会再发生。
与他人分享成就奖励。建立社区意识和合作意识将大大有助于人们将您视为外交雇员。
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展示外交是一项随着时间的推移而发展和改进的技能。阅读有关工作场所外交的内容，以加强您的学习曲线。
