有一段时间，企业垄断的蔓延似乎注定要彻底消灭夫妻店。但家族企业在经济衰退期间表现出了自己的韧性，现在它们比以往任何时候都更强大。事实上，家族企业占美国企业的90％。他们负责80％的新工作岗位和60％的美国工作岗位。
虽然这些统计数据包括福特和沃尔玛等大公司，但小型家族企业也蓬勃发展。根据“福布斯”报道，在经济衰退期间被解雇的许多工人已经在互联网上建立了家族企业，通过廉价购买的网站营销和销售他们的产品。来年的前景似乎也不错。百分之五十二的家族企业主（PDF）预计他们的收入将在2014年增加。
$config[code] not found那么，您的小企业（或小型家族企业）可以从这些成功的家族企业中学到什么？
致力于业务
“哈佛商业评论”最近的一项研究发现，大多数家族企业主对其业务的健康和长寿有着更高的承诺。大多数业主经营家族企业以确保子女的生计，因此这使他们对公司的持续成功有着强烈的既得利益。
这种奉献精神也延伸到为家族企业工作的人。 2013年家庭企业调查（PDF）发现，与非家族企业员工的4。6年平均值相比，家庭雇员的家庭生活平均为20.6岁。
Magda Walczak一直与她的家族企业W.W.合作。重塑，因为她十四岁。她解释说：
“当你和家人一起工作时，赌注更高。所以你的工作时间更长，更难，这会带来成功。“
展望未来
家族企业也不太可能因为短期收益而牺牲公司的寿命。作为家族企业研究手册的详细信息，大多数成功的家族控制公司都有保守的财政政策，低债务和高流动性比率。此外，“他们防止在短期内做任何可能危及业务未来的事情。”
这意味着花费更少的钱用于不必要的开支。正如前面提到的“哈佛商业评论”所说：
“只要走进总部大厅就可以确定家族企业。”
除了放弃奢华的办公空间外，家族企业也不太可能承担巨大的财务风险。虽然这可能使他们在繁荣时期不那么成功，但这意味着他们可以更容易地度过经济衰退期。
客户服务
家族企业也特别致力于客户服务。 ExploreB2B.com发现，家族企业“不仅要努力吸引新客户，还要保留现有客户。”
这意味着家族企业更有可能更加努力地满足客户的需求并解决投诉。他们也更有可能提供个性化服务并与客户建立关系。 Walczak说：
“因为我们在财务上和情感上投入了我们的业务，所以我们比非家庭竞争对手更关心我们的客户。这意味着我们的客户非常忠诚，并为我们提供了大量的推荐。“
家庭价值观
家族企业主不仅努力维持一代人之间蓬勃发展的业务，而且还要保持强大的公司价值。一项研究发现，企业主最有可能鼓励他们的孩子“赚钱，捐给慈善机构和志愿者”。
另一项研究（PDF）分析了最大的家庭和非家族公司的网站，以寻找他们的价值观。虽然两类公司都强调诚信，尊重和客户，但只有家族企业才能将其品牌与慷慨，谦逊，沟通和服务联系起来。这些更注重社区的价值观实际上可以为家族企业提供竞争优势。
正如Lucia Ceja和Josep Tapies在最近的商业观察文章中所解释的那样：
“通过致力于在产品和服务中实现最高质量标准，以及谦虚和慷慨，家族企业能够与其他利益相关者建立深厚的联系。”
投资工作场所多样性
根据美国家庭商业调查，家族企业中25％的CEO是女性，大多数家族企业都有女性担任高级管理职位。相比之下，目前只有3％的非家族财富500强企业由女性领导。
家庭企业中妇女的角色也发生了变化。传统上，母亲充当父亲和孩子之间的中间人，现在她更有可能在实际业务中保持积极的地位。这使得家族企业能够在不那么多元化的非家族企业中脱颖而出。美国商会女性商业中心最近的一项研究发现，致力于多元化其高层职位的财富1000强公司的表现一直优于同行。
无论您的小企业是家庭企业还是非家庭企业，您都可以轻松应用这些策略。如果您致力于自己的工作，有利于长期而不是短期，优先考虑客户服务，灌输家庭价值观并使您的高层职位多元化 - 您的公司将更好地准备好面对不确定的经济未来。
家庭企业照片通过Shutterstock
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