如何让客户对您的产品感到困惑

Anonim

如果您可以让人们使用您的产品,您就朝着正确的方向迈出了一步。但是你宁愿让人们一遍又一遍地使用你的产品吗?事实上,某些类型的产品(如移动应用和社交网络)依赖于习惯用户。

习惯用户与回头客不同。回头客可能偶尔光顾您的业务。但习惯用户实际上会将您的产品或服务运用到他们的日常工作中。例如,如果您提供照片编辑应用程序,您不仅希望客户下载您的应用程序并使用一次或两次。您希望他们每次编辑照片时都使用它。

$config[code] not found

为了说服用户养成使用您的产品或服务的习惯,您必须随着时间的推移建立其价值。企业家和作家Nir Eyal今年在AlleyNYC上发表了关于这一主题的演讲,并在此企业家视频中进行了演讲。

在演讲中,他解释了公司可以帮助客户建立价值的几种不同方式。总的来说,他说客户必须投资于公司以及它可能带来的任何未来回报。在许多情况下,这意味着为客户提供根据需求定制产品的机会。他解释说:

“我放入iTunes的内容越多,iTunes就越好,成为我独一无二的音乐库。我给Mint.com,个人财务软件或Pinterest提供的数据越多 - 我投入这些服务的数据越多,我就能用它们做的越多。根据我给这些公司提供的数据,它们是根据我的需求量身定制的。“

因此,在这些情况下,用户可能需要花费大量时间才能真正为您的产品或服务创造价值。但是,如果您使您的产品易于使用并为他们提供建立自己价值的机会,您可能只能让您的客户完成工作。

客户照片来自Shutterstock

7评论▼