您的网站必须回答的25个问题

Anonim

用户在离开前会在您的网站上停留多长时间?除非您能够快速证明您的网站值得信赖并且与他们的需求相关,否则我们只会说几秒钟。也许。

当客户第一次登陆您的网站时,他们会向您提问。问题,他们甚至可能没有意识到他们正在寻找答案,但他们是。作为消费者,我们都在寻找潜意识的线索,我们所在的网站将满足我们的需求,我们将拥有良好的体验,并且我们可以信任他们的信用卡信息。

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什么是第一次访问自己何时登陆您的网站?

  1. 你的搜索框在哪里?导航有多可用?
  2. 你是一个真正的公司吗?你有商店吗?它在哪里?几小时?电话号码?我需要一张地图。
  3. 你用Twitter吗? Facebook的? Instagram的?我如何进一步了解您的社交方面?
  4. 是否有关于页面?您的员工是否可见?你给他们一个声音吗?
  5. 文化是什么样的?你是一个“好”的公司吗?
  6. 是否有公司推荐书?还有哪些人或公司与您合作过?他们对这段经历感到满意吗?
  7. 那么产品或服务评论呢?别人怎么说?如果我承诺,我会做出一个好的决定吗?
  8. 如果我还没有准备好购买,我该如何保持联系?有博客吗?时事通讯?还有其他方式与您保持联系吗?
  9. 我怎么知道这对我来说是“正确”的产品呢?有尺寸指南吗?产品FAQ?比较图表?
  10. 你的退货政策是什么样的?如果我不喜欢,我会坚持这个吗?
  11. 你运到我居住的地方吗?你从哪里发货?我需要多长时间拿到货?
  12. 您有哪些付款方式?我可以用Paypal付款吗?
  13. 您的网站安全吗?有图标告诉我吗?
  14. 您将如何保护我的个人信息?如果我给你我的电子邮件地址,你会尊重它还是卖它?
  15. 你的价格有意义吗?你高吗?低?
  16. 你有什么奇怪的?你跟别人有什么不同?我想与您的品牌保持一致吗?
  17. 我以前从这个网站购买过我的朋友吗?他们是否在Facebook上与您联系?你表明了吗?
  18. 你好玩吗?严重?新奇?闷?
  19. 我应该相信你吗?你是否属于任何组织?
  20. 别人会找你出去吗?你在哪里说话吗?教一堂课?有什么特色酷吗?
  21. 你相信什么?你如何成为这段经历的一部分?
  22. 你的故事是什么?你是谁在市场上?
  23. 为什么你超过别人?你有什么区别?
  24. 你的过程是什么样的?
  25. 该产品与您网站上的其他产品有何不同?哪个更适合我?

而这样的例子不胜枚举。

通过阅读所有内容,你的心脏跳得快一点吗?我知道。这是很多。但无论您(或他们)是否意识到这一点,这些都是潜在客户第一次登陆您的网站并开始调查时遇到的问题。在您有信心与您做生意之前,他们也是您的网站必须回答的问题 - 通过网站内容,信任提示或特定功能。

因此,使用上述问题作为可信度检查表。您自己的网站是否通过?

图片来源:steph79 / 123RF股票照片

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