当Anant Vats在休斯顿的Infosys工作时，他曾和一些朋友一起乘车去镇上吃饭。
突然，坐在他们旁边的一位老太太问他们是否可以修理她的电脑。 Anant对这一要求感到惊喜，她问她是什么让她相信他们能做到的。
“因为你是印度人！”她说。
事件陷入了Anant的脑海。两年后，当他辞去Infosys的工作时，就是共同找到了 Techieworks这是一家为美国和加拿大的老年人远程修复计算机的企业。
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与家人和朋友保持联系的需要导致越来越多的老年人使用互联网。皮尤研究中心的一份报告称，超过一半的65岁以上的美国成年人在网上活跃。
近86％的人使用电子邮件进行通信，48％的人每天都使用电子邮件进行通信。该群体中有超过3900万人使用Facebook，Skype和Twitter等社交网站。他们在Facebook等社交网站上的存在率在过去四年中增长了两倍，达到43％，使其成为这一领域增长最快的人口统计数据之一。
但是，当他们遇到技术问题时，他们经常会感到茫然。
这是为了解决这些问题，特别是导致Vats和他的兄弟Abhinav，一位广告和文案撰写专家，在2011年创建了Techieworks。
该公司总部位于印度古尔冈，提供远程技术支持服务，包括PC优化，防病毒支持，操作系统支持和故障排除。该公司还帮助进行数据备份，从手机到PC的联系人和多媒体传输，应用程序安装，家庭或办公室网络设置以及其他技术更新。
需要在线技术帮助增长
Techieworks并不是唯一一家提供在线技术帮助的公司。
有几家远程技术支持公司在印度运营。但Techieworks与众不同的是它针对高级利基的具体目标。
该公司对其理想客户的需求非常敏感，因此开发出一种直观，简单的服务模式。
它提供多个触摸点，可以与客户联系，无需记住和记下数字。它还为发现难以通话的客户提供聊天支持。它允许客户留下要求回拨的请求，从而消除了等待队列。
引导模型导致盈利
两兄弟用自己的资金引导公司。
他们甚至在任何办公室之前就雇用了他们在咖啡店的前两名员工。他们通过使用二手家具和租用IT基础设施而不是购买新设备来推动自己在支出方面的严峻考验。
他们节省的资金用于在他们可以获得竞争优势的领域建立他们的知识和专业知识。该公司目前正在创造收入和盈利。它的盈利能力归功于早期建立的节省成本的方法。
接下来是什么？
那么，Techieworks的下一步是什么？ Vats表示，公司将继续提供满足高级市场需求的新产品和服务。
该公司尚未准备好寻找外部资金。 Vats表示，他认为外部投资者可以从建立公司中获得乐趣和自由。
创始人补充说，他并没有梦想成为一夜之间的千万富翁。虽然赚更多钱肯定是一个考虑因素，但他说他希望能够决定他将为Techieworks家族成员建立的文化种类。
作为引导企业家的粉丝，我很高兴看到一家公司在没有外部融资的情况下创造收入并实现盈利。而秘诀是满足服务不足的细分市场的需求。
笔记本电脑图像上的高级通过Shutterstock
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