无论您是经营实体店还是仅在线运营，电子商务都可以帮助您的小型企业扩大客户群，提高可视性并增加利润。但电子商务不仅仅是建立在线店面，还希望人们购买。
从客户的角度来看，许多小企业未能考虑其电子商务运营。结果，他们看到很少甚至没有在线销售。您不必成为亚马逊就能在电子商务中取得成功，但您仍然应该模仿成功的电子零售商的各个方面，让客户纷纷涌向他们进行在线购物。
$config[code] not found您的小型企业是否会犯这些重大的电子商务错误？
1.不告诉客户他们为什么要在网上商店购物
小型企业电子商务网站上最常见且经常被忽视的错误之一是未能传达明确的价值主张。仅在美国就有超过200,000个电子商务网站，您很容易迷失在竞争的海洋中。你需要一种从人群中脱颖而出的方法。
您的电子商务网站应该从一开始就让客户有理由在线购物。考虑是什么让你比竞争对手更好：
- 你有更好的选择吗？
- 优秀的客户服务？
- 保证低价？
- 忠诚度或奖励计划？
找出使您的电子商务商店独一无二的内容，并通过引人注目的标题和整个网站的简洁副本突出显示这一价值。
2.显示不合格或低质量的产品图像
在线购物环境中，图像是成功的关键。伟大的产品图像可以关闭销售，而糟糕的产品图像可以驱动潜在客户，永远不会返回。您店面的访客无法拿起您的产品并查看它们，因此您的图片必须进行所有销售。
投资专业，高质量的产品图像是您可以为您的小型企业电子商务网站做的最好的事情。最好的产品图像是高分辨率，并为客户提供放大的能力，以及从多个角度查看您的产品。
此外，您的产品说明应包含客户需要的所有信息，但无法从照片中获取：
- 外形尺寸
- 物料
- 可选颜色和尺寸
- 任何独特或有益的东西
3.未能赢得客户信任
安全性对在线购物者很重要。几乎每个人都知道并信任亚马逊，这意味着当他们找到他们喜欢的产品时，他们会毫不犹豫地点击购买按钮。但作为一家小型企业，您需要让客户明确相信从您在线购买是安全的。
电子商务安全中最重要的因素是支付身份验证。大多数在线购物者都非常精明，可以查找您正在使用安全支付网关的标志，包括挂锁图标和https URL前缀，以及来自受信任的SSL证书身份验证提供商（如VeriSign，Comodo或Go Daddy）的可识别身份验证徽标。
如果您的网站未通过受信任的身份验证来源进行验证，则客户不太可能将您的信用卡或银行帐户详细信息委托给您。
可以传达消费者可信赖性的其他因素包括现代，干净的网站设计和客户评论系统，让购物者阅读和留下您的产品和服务的评论。
4.在结账时掉球
在购买时，您的电子商务网站的最终客户测试即将到来。您可能拥有一个令人惊叹的网站，其中包含出色的产品，引人注目的描述和高级安全性但是，如果您的结帐过程令人困惑，复杂或恼人，您最终会得到很多废弃的购物车。
确保您的结账解决方案流畅，简化，并且对您的客户来说简单。再一次，以亚马逊为例。零售巨头的一键订购系统使购买和鼓励重复业务变得容易。要求您的客户跳过篮球进行购买只会将其发送给您的竞争对手。
除了顺利结账外，请确保您有清晰易懂的运费和政策，以及尽可能多的频道定义的退货政策和客户服务联系信息 - 电话，电子邮件甚至即时聊天。
通过为您的在线商店实施最佳实践，您的小型企业可以在电子商务中获得巨大收益。
通过Shutterstock沮丧的购物在线照片
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