团队章程是描述团队存在的原因的文档。该章程显示了团队成员,他们期望完成的任务以及他们必须完成的时间。更正式地说,章程定义了团队的目的和目标。它还设置了边界,以防止“范围蔓延”,这是项目经理经常用来描述团队的目标何时与团队的资源和时间要求不成比例地增长的术语。
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团队章程通常是根据公司所有工作团队使用的标准模板构建的。章程模板中常见的章节涉及任务或目的陈述;目标和目的;活动范围;会员资格;权力级别;和时间要求。修订级别或日期也很重要。当团队章程的任何方面发生变化时,应清楚地记录这些变化。该章程实质上为团队提供了一个路线图来指导他们前进。对章程的修改就像在主要道路上的弯路一样 - 错过一个标记不好的绕道可能会阻止团队实现其目标。
目的和目标
团队的目的,有时也被称为其使命,是团队存在的原因。团队目的的示例可以是解决公司正在经历的问题,实现新系统或过程,或者完成特定项目。目标遵循目的,因为它们是根据目的陈述构建的。团队的目标是可衡量的目标或目标,一旦满足,将表明团队已成功完成其使命。
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范围和持续时间设定了团队的界限。范围确定哪些公司位置,客户,程序,产品,程序或其他条件将适用于团队的活动。通常,将识别不止一种情况。应记录范围内和范围外的条件,以防止混淆并使团队保持专注。持续时间设定了团队的时间边界。在临时的,基于项目的团队中,持续时间将包括关键的截止日期。在长期或长期团队中,可以根据会议时间表和任务或任务到期日来定义持续时间。
团队结构
团队结构确定团队赞助商,利益相关者和团队成员,以及成员角色和职责以及权限级别。赞助商通常是负责团队创建的高管。利益相关者可以是客户,商业领袖和其他人,他们的工作将直接受到团队活动和目标的影响。角色和职责阐明了每个团队成员在团队中的目的。权限级别指定成员可以做出的决策类型,并提供升级渠道以帮助团队克服未预料到的障碍并解决争议。
沟通和报告
章程应包括沟通和报告计划。该计划描述了团队将使用哪些表格和报告来记录活动状态,遇到的问题,做出的决策以及其他类型的信息。应明确说明报告时间表和方法,说明何时以及如何向赞助者和利益相关者通报团队进展情况。还应定义通信渠道,例如电子邮件和团队文件共享网站,以及解释何时使用每种渠道的指南。