零售商的假期前景乐观而明亮：全国零售联合会预计11月和12月的假日零售额将比2017年增长4.3％至4.8％，而德勤预计与去年相比增长5％至5.6％。更重要的是，Natural Insight的一项调查显示，88％的消费者打算在这个假日季节在商店购物。
网络周（感恩节前的星期二至网络星期一）将占本季销售额的40％。但由于47％的假日购物将在12月之前发生，所以不要等到感恩节之后才能全力以赴。
$config[code] not found如何帮助您的商店赢得假日季节
以下是实体零售商应该做的14件事，以确保度过一个愉快的假期。 1.让您的网站随时可用。 ZDNet表示，超过三分之二（68％）的假日购物季流量将来自手机。无论您是否在线销售，您的商店网站都需要针对移动设备进行优化。 2.准备你的销售人员。不可用或无益的销售人员留下了持久的印象。当Natural Insight询问“糟糕的购物体验”时，很大一部分购物者提到销售人员不足，粗鲁的销售人员或销售人员缺乏产品知识。向您的销售人员介绍您的产品和促销活动，并确保您有足够的人在场。 3.检查您的本地商家信息。查看本地搜索列表中的信息（例如Google我的商家），以确保其完整且最新;如果合适，请在您的商家信息中添加特殊假期 4.启用移动支付。 近四分之一（24％）的消费者表示他们将在这个假日季节使用移动支付，比2017年增加6％。移动支付可以通过加快购买流程来帮助捕捉冲动购物者。 5.思考社交。据ZDNet报道，在这个假日季节，社交网络预计会带动5％的零售流量，其中Instagram是主要力量。使用社交媒体广告来增强您与具有与当前客户类似的人口统计或地理配置文件的新客户的联系。 6.装饰。实体店购物提供与网上购物不同的情感好处;例如，42％的消费者在店内购物以享受假日氛围。您可以在商店中营造节日气氛，音乐，气味，点心和活动。 7.证明。在假日期间在店内购物的首要原因是亲自看到产品（75％）。确保您手头有足够的库存，并在购买前展示客户想要触摸，感受或测试的产品型号。 8.整理有序。如果您的目标客户年龄在18-29岁或60岁以上，在组织您的商店时要特别勤奋：这些年龄组中超过一半的购物者表示无法找到他们想要的东西是他们最大的购物压力之一。 9.连接您的在线和离线体验。 确保您在印刷品或在线广告中宣传的产品在商店（或您的电子商务网站）上库存充足，并且便于购物者快速查找。 让人群平静下来。人群是店内度假购物压力的第一来源。鼓励您的客户在季节初期购物，以避免匆忙。显示参观商店的理想时间也可以帮助购物者提前计划。 Google的“热门时代”功能会跟踪您访问的最佳时间，并将其显示在您的Google地图列表中。 11.提供便利。 几乎一半的购物者表示无法为亲人找到好礼物是一个重要的节日压力。浏览礼品创意是消费者在店内购物的三大理由之一。帮助他们展示大量的礼物创意，如准备好的礼品篮或不同类型的收件人（妈妈，爷爷，老师，最好的朋友）的盒子。向您的销售人员介绍他们可以针对不同人群建议的流行礼品创意。 12.对预算有利。 在各种价格范围内推广礼品。在预算范围内寻找礼物是假日购物者的最大压力因素，特别是那些18至29岁年龄段的人 - 他们将在黑色星期五完成一半的店内购物者。 13.星期六促进小企业。感恩节后的星期六是小企业的重要日子：去年这个假期，有1.08亿人在当地的独立企业购物。访问Shop Small Studio在线获取免费营销和宣传材料以及如何在您所在地区推广小型企业的想法。 14.创建自己的假期。假日购物季已包括网络星期一和周二送礼等“假期”。 TotalRetail预测，今年一些零售商将推出一个名为Treat Yourself Tuesday的假期。
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