不要将这5个社交媒体品牌错误

Anonim

社交媒体现在比以往任何时候都更为企业提供平台,曝光和越来越多的视觉机会来创建,推广和验证品牌。各种规模,市场和学科的B2B和B2C企业的社交媒体已经成熟,可用于品牌参与 - 但仔细推特! 最具创意的社交媒体品牌宣传活动可能会因一个时间不合理的帖子而崩溃。

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2015年社交品牌成功的关键是社会所有权。什么是社会所有权?社会所有权是每个企业必须适当和始终如一地培养,维护和分享其独特的理念,诚信和企业宗旨的责任。社交所有权是当今竞争企业对其社交媒体平台的沟通和营销能力的认可 - 以及他们必须尊重和关心他们的社交内容。社会所有权是企业对其内容,目标受众 - 以及最重要的是其声誉 - 的社交媒体承诺。

为了确保您的社会所有权是原始的,并且您的社交品牌是目标,请不要使这些社交媒体品牌错误:

博客失败

如果您没有意识到您的社交身份包括博客,那么对您没有任何帮助。博客不仅为您创造了思想领导角色,还丰富了您的社交媒体平台 - 更不用说可以从执行良好的博客内容中获得的SEO优势。您的社交品牌与您的博客表现密切相关。及时生成与目标受众的期望,问题,目标和要求相关的博客文章将极大地有益于您的品牌,并丰富所有传统营销,社交媒体甚至入站营销策略。博客失败是因为未能接受您的内容非常重要的社会所有权。你太无耻了!

更新不一致

采用Facebook,Twitter,Pinterest,Google +,LinkedIn,Instagram,YouTube和各种社交媒体平台的社交所有权意味着一致的内容共享。您必须每天(或至少周一至周五)更新您的社交媒体平台。你必须每天更新你的推特超过一次 - 没有任何商业将由一个孤独,懒惰的推文定义品牌,如果是,它可能不是积极的。承诺在整个2015年以一致性和精力进行社交更新。有许多工具可以帮助安排和发布社交更新,包括但不限于Hootsuite,Tweetdeck和Hubspot。借助社交媒体跟踪和互动工具,您的社交平台没有理由在2015年保持沉默。

无谓的股票

发布到您的社交媒体平台是不够的。您必须关心您要发布的内容以及发布工作的目标受众。无意识的内容是无方向的共享。没有真正的主题。没有真正的目的。甚至没有标签!

如果您花时间去获得一点创意,您可以创建社交媒体粉丝并体验与粉丝进行社交互动的好处。如果你有一个洗车,创建一个 #RedCarTuesday 激励和呼吁红色汽车的图像或促进每周二所有红色汽车的折扣。如果你拥有一家面包店,那就玩吧 #CupCakeFridays 要么 #WeddingCakeMondays 当您呼吁社交粉丝分享他们最喜欢的图片时,您可以使用您的招牌甜点。

花些时间考虑一下您的社交内容流。设计适合您服务区域的标签 - 并适当使用它们。通过激励措施吸引观众,以某种方式向他们提供解决方案,动机或灵感。您的社交分享可以让您成为城里最受欢迎的洗车 - 或面包店!如果你只是想一想你的社交更新。

观众角色,什么?

您确实意识到您的社交所有权 - 以及您的社交媒体内容的本质 - 应该直接与您的买家角色说话。您的买家角色 - 或受众角色 - 是您的目标受众。

这些是 人 你想连接到每条推文,分享和新帖子。想想他们感兴趣的是什么以及他们的专业甚至个人需求是什么。与他们交谈,内容涉及影响其业务的技术,趋势和新闻 - 以及他们的个人生活。

想一想他们的职业目标是什么,以及他们在职业生涯或业务领域可能遇到的常见问题。花点时间为最想要与之沟通的人建立受众角色。对观众角色进行分类并不困难 - 只需看看您的客户,供应商,同事和朋友!

可怜的幽默。时机不佳。或两者!

2014年最令人遗憾的社交媒体失败之一是DiGiorno对#WhyIStayed的不当使用。在Janay Palmer Rice决定在2014年发生家庭暴力事件后留在NFL球员Ray Rice之后,#WhyIStayed标签在Twitter上趋于强势。 DiGiorno Pizza无辜地试图加入谈话,发推 #WhyIStayed你有披萨。 几分钟之内,不合适的推文被删除,公司道歉,声称在发推之前它不知道主题标签是什么。

另一个例子:为了庆祝7月4日,American Apparel使用其Tumblr发布了命运多TK的航天飞机挑战者的图像 - 爆炸。在收到大量负面社交反馈后,该公司道歉,报告说其社交媒体经理是在挑战者灾难之后诞生的,并没有意识到图像的重要性。

让我们不要忘记戴夫和巴斯特周二用推文推广其Taco:

‘ 我讨厌炸玉米饼'永远不说胡安。 #TacoTuesday #DaveandBusters'

这篇麻木不仁的推文引发了投诉,当然公司也对其所谓的种族主义言论道歉。在社交所有权的幽默和时机方面,有什么教训?从不假设什么 您 认为很有趣 - 实际上 是 滑稽。并尝试留意季节性,文化性,趋势性和毁灭性的悲惨历史事件。

通过Shutterstock社交媒体照片

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