圣地亚哥（新闻稿 - 2011年8月21日） - 面向中小企业市场的呼叫中心产品和通用电话服务的领先提供商Infratel宣布推出基于云的服务，这使得任何中小型企业都能轻松便宜地拥有最先进的技术。语音解决方案该公告是在HostingCon上发布的。
Infratel北美业务部总经理Jim Southwell说：“云计算为中小企业创造了一个绝佳的机会，可以在访问与其较大竞争对手相同的电话系统时立即提升竞争水平。” “我们目前正在选择顶级网络托管公司与我们合作分发这项服务，并希望在2012年对市场产生重大影响。”
$config[code] not foundInfratel的新托管解决方案为中小企业提供了广泛的功能，包括：创建独特的入站呼叫路径以提供更好的客户服务;拨打任何可用电话的电话;根据时间或其他业务规则路由呼叫;允许用户设置请勿打扰状态;并为业务和最终用户设置唯一邮箱。
今年2月，Infratel公布了与Parallels合作进入其软管合作伙伴网络的初步计划。 Parallels Automation可自动化托管服务和软件的整个生命周期 - 从服务管理和配置到客户自助服务和数据中心管理。它减少了重复管理任务和系统维护所花费的时间，使云服务提供商能够专注于增长和利润。
该公司的Infra呼叫中心提供一套解决方案，可提供呼叫路由，报告和分析，IVR，呼叫记录和主动联系。 Infra CommSuite提供强大的软件平台，可满足中小型企业的一般电话需求。该软件套件使公司能够降低成本，提高客户满意度并增加收入。
关于Infratel
Infratel成立于1999年，由Genesys Labs（现为阿尔卡特朗讯公司）的管理人员和工程师创建，他们亲眼目睹了中小型企业面临的预算缩减和需求不断增加所面临的挑战。自成立以来，Infratel的目标一直是提供世界一流的联络中心和互动解决方案，主要面向中小型企业。
该公司的旗舰产品Infra Call Center是一款基于Microsoft Windows Server的纯SIP应用程序。其企业电话解决方案Infra CommSuite是少数基于Microsoft Windows Server的IP PBX解决方案之一。两者都是为了帮助管理人员，IT部门和呼叫中心经理通过创新技术以更少的成本做更多事情而开发的。 Infratel在全球拥有700多家客户和10,000名用户。
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