政策和程序的重要性

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书面政策和程序为公司的整个运营提供了框架。它们为员工提供明确的方向,并深入了解公司的理念,价值观和道德标准。人力资源专业人员通常编写政策手册,分发给员工并用于培训和培训。

职责指南

程序与策略不同,因为它们提供了关于如何在企业中执行特定任务或操作的顺序或逐步指导。例如,银行可能会概述如何处理出纳员基本交易的程序。这为员工提供了指南,帮助他们在执行核心工作活动时保持一致性。它还可以防止延迟和错误,最终可能导致尴尬和最终终止。

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法律和道德保护

政策手册通常涵盖与某类业务或就业情况相关的任何法律或道德问题。销售人员通常会获得政策手册,其中包括回扣,支付客户娱乐和费用报销等领域。这些政策有助于保护员工不会做出可能导致个人和公司法律影响的决策。它还指导员工遵守道德标准,以便他们不会在没有准备的情况下陷入陌生的境地。

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安全

政策和程序应规定员工的身心安全。例如,在制造工厂中,程序概述了适当的安全装置,正确使用设备和安全执行操作的步骤。这些程序有助于防止严重伤害或死亡。此外,公司通常制定反欺凌,骚扰和违反工作场所的政策,以此作为减少事故数量的方法。

与愿景保持一致

政策手册通常为实施公司的目标和愿景提供框架。商业领袖通常希望发展一种组织文化,其价值观与公司的使命和目标相一致。例如,以客户为中心的公司通常会有价值观和政策来促进支持员工满足客户需求的文化。