为什么从一个地方监控社交媒体渠道是一个好主意

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社交媒体格局及其在更大的商业营销策略中的重要性一直在增长。不仅仅是Big 4，Facebook，Twitter，LinkedIn和Google+，它们都是B2B和B2C品牌的品牌代言人。其他社交媒体渠道也使他们的存在计数。例如Pinterest，YouTube和Instagram。

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不同社交媒体渠道中活跃用户的数量令人难以置信。截至2012年9月，Facebook有10亿活跃用户和像Pinterest这样的相对较新的社交媒体现象，有超过2000万活跃用户和数量。你知道我要去哪里。企业再也无法从各种社交网络中挑选和选择。他们每个人都有自己独特的销售主张。

虽然Twitter是使用个人通信进行专业品牌推广的绝佳平台，但Facebook可帮助企业提供包含图片，视频和各种文本内容的全面社交媒体消息。如果您想直接将您的品牌带给行业专业人士，那么在LinkedIn上的存在是必须的，而Google +将带来Google带来的巨大好处。如果您正在寻找销售就绪的用户，那么Pinterest就是您的平台。

监控社交媒体渠道

使用多个社交媒体渠道

今天，你不能没有全面的社交媒体存在。所有渠道都是相互关联的，每个渠道都是客户转化渠道中的一个接触点。有社交媒体渠道支持流量生成，而其他渠道可以管理您的业务声誉，还有其他渠道可以帮助您识别潜在的潜在客户。

你不能忽视其中任何一个。您喜欢使用的社交媒体渠道的组合可能因您的业务利基而异，但毫无疑问，您不能忽视使用多个社交媒体渠道来提高业务盈利能力。

社交媒体通过Shutterstock重载照片

丰富的问题

如果您希望社交媒体的存在能够带来价值，您需要能够理解与社交媒体相关的所有动荡和泡沫。社交媒体可以提供精辟的客户见解，识别关键的购买行为模式，改善客户服务并提高客户保留率。但前提是您能够监控社交媒体并跟踪所有社交媒体渠道并分析和评估其结果。您必须能够无缝地组织和管理您的社交帐户，以确保您的社交媒体存在的持续成功。

我们的想法是控制您的社交工作流程，从云词和自动报告中识别出可操作的情报，这些报告比其他任何事情都更加分散注意力。这是一个巨大的挑战。

这是一项挑战，因为您的业务遍布各种社交媒体渠道。您将使用不同的指标跟踪您在Facebook，Twitter等不同社交网络上的存在，并将产生不同的结果。

例如，如果您正在评估自己的YouTube状态，则可以使用视频观看，受众群体保留（目标受众观看的视频数量），订阅者数量，观看次数与用户互动次数之比等效果指标。另一方面，您的Twitter存在的表现取决于跟随者数量，数量或转发，与同行和其他人的比较等指标。

指标的多样性使监控成为一项真正的挑战。

答案是否在社交媒体监控工具中？

答案很简单就是这样。

但是，这里有一个问题。不，问题不在于可用工具的质量，而在于市场上可用的不同社交媒体监控工具的数量。我们大多数人最终使用不同的工具用于不同的社交媒体渠道。在这种情况下，我们基本上在做的是使用不同的仪表板来跟踪不同的结果，如果有的话，可以找到灾难的处方。

要跟踪从不同仪表板涌入的所有结果和社交数据，这是一种在地狱中形成的情况，以及在任何时间内都无法跟上的情况。我们应该使用它们还是不应该使用它们？

当然，我们应该而且这不是一个值得商榷的问题，但重点必须放在使用单个仪表板来跟踪所有社交媒体渠道并从一个地方监控社交媒体。

社交媒体中心照片来自Shutterstock

遵循单一仪表板策略的好处

通过单一命令中心监控社交媒体业务指标，您可以从一个位置控制所有业务数据。您无需每天早上访问不同的工具来查看您的业务运作情况。您只需创建自定义仪表板即可跟踪所需的所有信息。

像Cyfe这样的业务分析工具是一站式仪表板的一个很好的例子，它可以帮助您在一个地方跟踪业务绩效。除了获取特定品牌的Facebook Insights数据外，您还可以从一个位置访问YouTube Analytics，Twitter Analytics，Google趋势信息以及一系列其他社交和搜索数据。

随着对您在不同社交渠道上的品牌表现的所有信息的同化，评估和分析从一个地方进行，您可以更清楚地了解您的品牌形象及其与各级目标客户的互动情况。您可以更好地了解所有可操作的情报。您可以花更少的时间监控分散在整个网络上的社交媒体结果，并花更多时间使用这些数据来改善您的社交媒体形象。