客户可能会讨厌您的网站,这就是为什么

Anonim

您的商家网站并不完美。无论你多么喜欢它并认为它代表了你的品牌,有些人都讨厌它。导航可能很困难。它可能有烦人的功能。或者它可能是一个非常微不足道的东西,只是用错误的方式摩擦用户。但不管出于什么原因,你的目标应该是让你的网站尽可能少地打扰你。

虽然你当然不能取悦所有人,但有一些非常常见的事情可能会惹恼或激怒在线客户。避免这些陷阱可以帮助更多客户真正喜欢和欣赏您的网站。它们可能是您忽略的简单问题。

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Acquia的首席营销官Tom Wentworth最近在Mashable的一篇文章中概述了其中的一些常见问题。他提到的一个问题是加载时间慢。如果网站加载时间超过几秒钟,许多客户会感到恼火,有些甚至会完全离开网站。在Wentworth的帖子中解释道:

“你之前已经听过一百次了:我们生活在一个即时满足的社会中。因此,当用户点击链接时,他们希望加载 - 快速。事实上,如果加载时间超过三秒,将有40%的访问者离开您的网站,这会对您的底线销售目标产生巨大影响。“

因此,虽然您可能更关心添加所有的花里胡哨以吸引新客户到您的网站,但实际上您可能会将它们赶走。当然,您不希望自己的网站完全清晰。客户肯定倾向于欣赏酷炫的视觉和多媒体元素。但是,当您向网站添加内容时,您确实需要记住加载时间,否则您可能会失去主要业务。

Wentworth还提到了帖子中的其他六个常见陷阱。其中包括:文本太多,网站无法在手机和平​​板电脑上运行,包括恼人的弹出窗口,自动播放视频,糟糕的购物体验或无法联系客户服务。

通过Shutterstock心怀不满的网络用户照片

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