有效沟通对于规划和控制组织的资源以实现公司目标至关重要。业务消息的重要性使有效的沟通技能成为关键的业务工具和必要的员工属性。根据Herta Murphy，Herbt Hildebrandt和Jane Thomas，“有效商务沟通”的作者，使用“七C”，如完整性和简洁性，将确保员工成为更好的沟通者，能够选择信息内容和风格最适合消息的目的和接收者。
$config[code] not found完整性
完整的业务消息包括接收者理解并可能响应消息所需的所有信息。完整的消息回答了六个问题：谁，什么，何时，何地，为什么以及如何。例如，要让员工准备报告，您需要说明需要哪些报告，何时必须完成报告，员工应该向谁提交报告以及如何创建报告。
简明
简明的商业信息既省时又省钱，因为信息只能以简洁的方式传达相关信息，而不会重复思路。简明消息不包含不必要的细节，并且尽可能使用单个单词而不是短语。此外，传播者谨慎使用“哪个”和“那个”短语。例如，“只有五家供应商占本月应付账款的四分之三。”
每日视频
Sapling带给你的Sapling给你带来了考虑
有效的沟通是满足特定听众需求的沟通。例如，“如果您使用将在3点钟位于桌面上的开放式帐户对帐和日记帐对帐报告，您将能够更快地协调公司的应付帐款。”
具体性
有效的沟通者使用特定或明确的信息（例如事实和数字）来传达思想，从而避免模糊的沟通。例如，“我们的应付账款账龄报告表明，我们欠30天的史密斯电气15,000美元，60天45,000美元，总计60,000美元。”如果使用明确的话，信息也更具体。例如，“日记帐对帐报表”比“应付帐款对帐报表”更明确。
明晰
清晰度使听众能够毫不费力地理解信息。说清楚，演讲者使用精确的语言和熟悉的单词。例如，发言者可能会说“在账目核对之后”而不是“在账目核对之后”。清晰度还要求避免使用技术和商业术语，除非发言者确信听众熟悉这些条款。发言者还应避免冗长的句子和尴尬的词语安排。
有礼貌
礼貌的沟通尊重读者或听众。这种沟通也避免了可疑的幽默。例如，有礼貌的信息可能会说“我缺乏正确理解说明所需的经验”，而不是“你的信息完全无法解读”。
正确性
正确性是指使用正确的标点符号，语法和拼写，以及使用准确的事实和数字。因此，正确性表明，应仔细检查通信中的所有信息的准确性和及时性。例如，正确性要求尽可能使用原始数据源。
