在那些允许使用休闲大麻的州(包括去年11月通过立法的四个),现有的医用大麻药房以及新的市场进入者可能计划为娱乐和医疗大麻用户提供服务,以覆盖最广泛的消费者群体并推动销售量。
这些公司可能很少考虑单一或“母公司”品牌对品牌资产和定位的影响。在许多情况下,为单个品牌下的两个消费者群体提供服务并不是获取市场份额和建立消费者忠诚度的最佳方式。
$config[code] not found服务于最大的消费者群体,无论其背后采用的商业模式如何,都不一定是增加收入的最佳方式。在这方面,以下内容考察了医疗和娱乐用户之间的差异,确定了在母品牌下向两个群体进行营销的弊端,并为大麻药房引入了消费者营销的替代策略,从而创造了明显的竞争优势。
有针对性的大麻营销策略
独特的消费者档案
让我们首先探讨娱乐和医疗大麻用户的消费者概况。
娱乐用户通常具有以下特征:
- 对大麻精神作用的强烈兴趣;
- 非常愿意以各种形式试验大麻;
- 倾向于采用新产品;
- 对产品定价的敏感度;和
- 更多接受一种以上的管理方法。
另一方面,医疗大麻患者通常是:
- 忠于特定产品或产品类别;
- 以目的为导向,以治疗他们的状况,提高整体生活质量;
- 更贴切地与药房代理人/工作人员联系,他们的产品指导依赖于他们;
- 关注质量,产品一致性和可预测的效果;
- 娱乐用户每天或几乎每天使用大麻的可能性是其三倍;和
- 更高消费者的非精神活性产品。
如证据所示,这些群体是截然不同的。他们的目标非常不同,反过来又反映在他们的购买决策中。因此,服务于两个用户组的“一刀切”方法无疑是次优的。
母品牌下用户群营销的弊端
向医药和娱乐用户营销母品牌有许多缺点,最终会削弱品牌,造成消费者混淆并降低定价能力。
首先,存在可能的品牌退化的风险。医疗患者的药房代理商产品推荐的可信度可能会受到质疑。这可能导致与患者群的脱节,并且使构建患者忠诚度的努力变得越来越困难。药房的独特卖点可能会被稀释,导致产品无视消费者的特定需求。更重要的是,鉴于许多州的新生大麻产业,药房可能仍在寻求发展其品牌资产。当这些负面联想进入品牌发展的初期阶段时,这可能会危害药房的存在。
其次,品牌信息可能会变得混乱和分歧。对于娱乐用户而言,重点是大麻消费的社会方面。对于医疗患者,重点是同情和康复。用于传达这两种消息的广告费用可能不清楚并且使潜在消费者感到困惑,通过通常非常昂贵的营销渠道产生低投资回报率。此外,当品牌迎合两组用户时,品牌在商店本身的定位忽略了对独特零售体验的需求。作为示例,类似头部商店的室内设计可能更适合娱乐用户,而医疗患者可能更喜欢支持简单性和隐私性的药房类型的布局。
最后,消费者可能无法认识到产品的价值并且无法承受价格底线。仅靠价格竞争使产品商品化并挤压利润。如果药房没有垂直整合(或者换句话说,没有完全控制从种子到销售的工厂),这些利润可能已经很紧,并且必须考虑到膨胀的货物成本。这种对产品不分化的看法可能阻碍增长并完全疏远医疗大麻患者。
消费者营销的另类策略
作为一种替代营销策略,我建议将消费者群体分叉,并从母品牌创建扩展,以最好地满足每个用户群的需求。
从事分叉或分割的药房将提高消费者保留率,提高盈利能力并最大化市场份额。对于已经在医疗大麻市场经营娱乐性大麻计划的药房,他们可以通过推出娱乐市场的产品扩展来充分利用其既定品牌,从而为母品牌产生合乎逻辑且有意义的关联。例如,假设有一个名为CannaPure的医用大麻药房。当CannaPure决定进入娱乐市场时,他们可能会更好地在CannaPure Social的产品线下扩展他们的产品类别。虽然这两个品牌之间存在明显的联系,但它们之间存在明显的区别,使它们更容易被消费者理解和吸引。
通过市场分叉和品牌延伸实现竞争优势
利用这种消费者分岔和品牌延伸策略的药房将实现市场领先的竞争优势,包括:
- 通过与患者的密切联系,获得更大的善意和忠诚度;
- 增强了加强品牌的机会,即拥有医学界可靠成员的医疗患者;
- 改善目标兼容性,因为分割医疗大麻病人的药房可能被视为提供比迎合医疗和娱乐消费者的药房更有效的治疗方法(特别重要的是预计在未来10年内将大麻作为FDA批准的药物传递);
- 通过在一个单一的母品牌下为消费者服务的药房海洋中的利基市场营销的差异化;和
- 在营销活动中表现出色,例如,通过专注于医疗保健从业者和特定疾病的方法。
最符合您目标市场的需求
这里的底线是:在蓬勃发展的大麻产业中,药房应该仔细考虑营销对单一品牌的药用和休闲大麻用户的影响。单一品牌或母品牌下的营销可能会对品牌资产和定位产生负面影响。
持久和成功的药房将是那些最能满足消费者需求的药房。药房可以通过细分市场,回避一刀切的品牌推广,更有利于更恰当的品牌和产品,从而更好地为消费者服务。
Bong照片来自Shutterstock
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