无论您是餐馆还是陶器店，客户都会对您的业务有疑问。无论您有多彻底，这些答案都不会在您的网站上提供。这只是一个事实。来自Yelp（纽约证券交易所代码：YELP）的新问题和解答功能为您的客户提供了他们对您的业务所需的答案，来自实际客户或您自己。
新的Yelp问题和解答功能
这家名为Le Pigeon的餐厅的问答主题是顾客可能会提出的一些意想不到的问题的常见例子。但答案提供的个人经验详细信息可能无法在网站的常见问题部分中捕获，如果有的话。
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问题与解答是Yelp的黑客马拉松项目的一部分，这是一个为期两天的活动，该公司的工程师可以疯狂地创造创新和开箱即用的异想天开和有用的项目。 Q&A带来了该平台的1.15亿参与评论者和企业主，因此客户可以通过真实世界的体验来回答他们的问题。
本问答的最佳方面是您将得到多个答案，甚至是您可能没有想到的问题。一个简单的“人们待多久？”肯尼迪航天中心的问题得到了七个答案，其中一个是人们可能不知道的VIP旅游。
就像其他社交媒体平台一样，在Yelp上，一个问题可以根据其有用程度进行投票或投票，并且可以有多个答案。当用户的问题或社区其他成员的问题得到解答时，用户可以收到通知。
Yelp正在为其平台添加更多功能，包括分析，为小型企业提供更多与客户互动的工具。这些类型的参与提供了宝贵的数据，可以帮助您满足客户的需求，并根据他们与贵公司的对话，更积极主动地推出新产品和服务。
问题与解答在美国的Android，iOS和桌面平台上提供。
Yelp照片来自Shutterstock
