游戏化是一种商业工具,代表了实现您为公司设定的目标的全新方向。但由于强调大型全球企业部署该技术,小型企业一直在回避它。这太糟糕了,因为游戏化是小型企业可以轻松实施的工具,可以创建创新程序,使他们能够与大品牌竞争。
$config[code] not found那么什么是游戏化?
最简单的游戏化定义是:将游戏机制整合到已经存在的东西中以激发参与,参与和忠诚度的过程。这几乎可以是任何东西,从您的网站到社交媒体,日常运营,客户互动等等。
游戏化将游戏设计元素引入非游戏应用程序,使其更有趣和吸引人。它利用竞争,积分,成就,游戏规则,地位和自我表达来鼓励通过积极反馈采取行动。
什么是游戏机制?
游戏的组件称为游戏机制。并且当它适用于游戏化时,正确的游戏机制集用于吸引或激励用户。
以下10种游戏机制用于游戏化以用于不同组合的应用以实现期望的目标。他们是:
- 快速反馈
- 透明度
- 目标
- 徽章
- 升级
- 新手上路
- 竞争
- 合作
- 社区
- 点
什么游戏化不是
游戏化不是商业应用游戏的创造。根据Bunchball,游戏化解决方案的领导者,它是“通过运用使游戏更具吸引力的激励技术来扩大现有核心体验的效果。”
游戏化解决方案
由Rajat Paharia于2007年创立,今天Bunchball为华纳兄弟,EA,Adobe,SAP,T-Mobile等公司提供解决方案。但它提供的服务也可以被小型企业使用。
其他一些提供游戏化解决方案的公司有:MLevel,LevelEleven,Badgeville和Intuitive。有些供应商专门从事不同的细分市场,包括销售,教育和客户忠诚度。
大多数这些公司和其他公司都有一个功能有限的免费试用期。如果你想要一个免费的解决方案,你也可以尝试OpenBadges。它由Mozilla开发,是一个开源平台,用于在员工进行培训或达到里程碑后为您的员工创建和颁发徽章。
游戏化的例子
三星Nation是另一个游戏化的例子。该公司通过不同级别的成就来奖励其用户徽章。用户创建内容,观看视频,查看产品,参与社区活动和其他活动后,会获得徽章和级别。
三星虽然是一家大型企业,但值得注意的是,绝大多数这些解决方案都可以应用于小型企业。这是因为用户正在使用相同的技术 - 智能手机,平板电脑或PC。你的公司有多大并不重要。游戏化可以作为改善团队和吸引潜在客户的一种方式
更重要的是,许多小企业已经在不知不觉中使用游戏化的不同方面。如果您为电子邮件地址提供优惠券并拥有会员卡,那么这些都是游戏化的形式。
游戏化如何帮助小型企业?
游戏化提供经过验证的有形结果,可以使用大多数供应商提供的分析工具进行衡量。这个是来自Bunchball。
企业在内部和外部的社交媒体上的参与度都有所提高。这包括更多网站流量,更低的采用时间以及从免费试用到购买的转换以及减少入职时间等内容。
但是,如果管理不当,也存在不利因素。游戏化创造了高水平的期望,这可能导致一系列错误的激励。此外,游戏化应该与您现有的任何其他系统相辅相成,而不是替换它。最后但同样重要的是,动机不仅仅是金钱。对于千禧一代来说尤其如此,他们的动机与前几代人不同。
结论
为了使游戏化解决方案获得成功,必须对其进行精心设计,执行和维护。这些方法必须多种多样,而且它提供的信息不仅要用于改善您的业务,还要改善应用程序本身。游戏化不是灵丹妙药会让一切变得更好的灵丹妙药。但它已经证明了提高员工和客户参与水平的工具,也可以是有趣和吸引人的。
通过Shutterstock与大品牌竞争
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