在工作场所承担责任和责任意味着什么

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Anonim

责任和问责制都可以帮助您完成任何职业。当员工拥有这些软技能时,大多数管理人员也会欣赏。但是,基于您的组织,工作关系以及与客户的互动程度,您展示责任和问责制的方式可能会有所不同。

内部责任

检查工作场所责任和问责制的最佳方法之一是比较公司内部以及客户或公共交互中的应用程序。内部责任意味着您按时完成工作,而无需经理的重复要求。负责任也意味着即使没有人在看,你也会在工作中做一些小事。例如,负责任的员工努力减少浪费的供​​应和资源,以帮助公司节省资金。

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外部责任

工作场所的责任在外部具有类似的前提,但在与客户和社区打交道时,履行责任是不同的。负责任的员工不会向客户出售产品或服务,因为他知道这对他来说是浪费金钱。一个负责任的垃圾服务提供商不会在接送后留下一堆杂物留在家里或企业。负责任的公司领导决定公司行为是否会对公众产生负面影响。

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内部责任

责任和问责制密切相关。问责制的技术定义是承担责任的意愿。但是,通常情况下,工作场所问责制意味着您对行动的结果拥有所有权,无论好坏。仓库经理可以应销售代表的要求接受匆忙下订单的责任。当他真正贯彻这一承诺并实现这一承诺时,他展示了责任。问责制还用于描述工人拥有错误并采取措施解决问题的情况。

对外责任

从外部角度来看,问责制通常意味着您有责任确保客户或客户获得良好的体验。例如,销售和服务人员通常负有责任,为客户提供积极的产品或服务体验。如果您作为销售代表负有责任,那么您需要努力解决任何妨碍客户满意度的问题。您不会将责任推卸给服务代表或其他员工。