如果员工在工作中没有心烦意乱,那么员工就不会是人类 - 至少不时。虽然没有雇主想雇用愤怒管理课程的优秀候选人,但相信没有东西或某人能够点燃导火索是相当不可信的。知道了这一点,你可以通过化解问题并将其转化为一个积极反映你作为一个真正的专业人士的问题来准备一个问题,“你在工作中会让你感到不安?”。
$config[code] not found阅读职位描述,了解有关工作可能涉及的挑战的线索。通常情况下,公司会出现一些带有危险信号的微妙挑战,例如“必须能够平静地满足客户的需求”或“必须擅长调解不同部门员工之间的冲突”。
通过展示您的解决问题和外交技巧,正面解决这些危险信号。你可能会说,例如:“我经常处于不得不安抚愤怒的顾客的情况下,保持冷静并不总是那么容易。但我已经学会了如何喘口气并安抚他们,因为他们毕竟是企业的生命线。“
通过说:“当人们无法沟通或跟进,因为它会破坏效率时,我会感到不安,从而强调您对诚实和开放式沟通的偏好。但我有足够的信心面对这些人并获得我需要的信息,这样就不会危及最后期限或老板的期望。“
解决你对优秀经验不足者的感觉问题,因为你不想让你花时间间谍你的同事。说:“当我意识到一个人或几个人没有分享,而大多数人作为一个团队努力工作时,我会感到沮丧。但我了解到,有时像这样的人需要建议或指导。如果你以正确的方式接近他们,他们会感谢你们的帮助,团队也会变得更有成效。这是双赢的。“
通过承认负面的不满可能会让你在工作中感到不安,展示你的积极前景。将这种柠檬挤入柠檬水中,通过表达你的技巧来防止它们对你的负面影响说:“我为成为一名优秀的公司大使感到自豪,所以我最初的反应总是要指出积极的一面。如果做不到这一点,我只是将消极的人区分开来,这样他们就不会干扰我对工作的享受。“
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准备被要求提供示例来说明您的观点,因此请确保您的答案是诚实和真诚的。
面试官可以通过向您提供假设情况以及您将如何回应来进一步提出问题。仔细想想这个问题 - 对于快速回答没有任何奖励 - 如果你需要额外的时间来仔细研究它,请说明,然后在你做好准备时再回到它。