工作场所沟通的力量与弱点

无论您是需要加薪，向员工提供反馈，建立更强大的团队还是向客户推销您的业务，您沟通能力的强弱都会增加或危及您的职业生涯。沟通永不停止。只有你的面部和身体才能告诉人们你的感受，而现代电子方法能够在几秒钟内为你的组织和全球旅行提供源源不断的信息和辩论。

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处理

为了进行通信，您可以向其他人传递消息并从其他人那里接收消息。要发送消息，您可以将其编码为单词或其他符号，然后发送。要接收一个，您需要先解码它才能理解它。只需发送通信并确保收件人收到通信 - 无论是书面形式，口头形式还是非口头形式 - 都不能保证能够理解。通过注意他的回答，检查您的接收器是否已解码并理解您的消息。他所犯的任何错误，问题或负面反馈都可能表明您需要更清晰，更机智，更直接或更具体 - 或者您可能必须选择不同的沟通方式。

目的

强有力的沟通考虑到沟通接收者和整个工作场所的需求：您可能需要通知，指导，谈判或说服。有时，您会将信息发送给一个人，而有时您的受众则是一群人。花些时间考虑您的沟通对收件人的影响。管理人员有时需要提供不受欢迎的信息，并应与收件人建立沟通关系以减少破坏性的愤怒，解释“商业传播杂志”上发表的“必要的邪恶，正义和报告管理”的作者。当您的信息敏感时，面对面交流可能胜过书面文字。

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类型

随时了解可用的各种沟通渠道，以加强您的信息。从书面通信中选择，包括打字或手写文档，或选择更个性化的方法。短信和电子邮件允许收件人在她自己的时间内回复，而电话取决于她在那一刻的谈话自由。如果您需要传递详细信息或复杂说明，您可能会发现发送文档更加有效，分为简短部分，以便收件人可以花时间来消化内容。社交媒体，网站和博客可以帮助您将组织中的消息传播到更广泛的社区。一个好的演讲可以激发整个房间的人，而一个简短的“水冷却器”对话可以帮助您收集有用的反馈。