许多小型企业，包括美发沙龙，家庭医生和宠物美容服务，依靠约会来保持其业务运营。您可以获得的约会越多，获得它们的可靠性就越高。在今天的世界中，预约安排每周7天每天24小时进行。事实上，40％的在线调度是在数小时之后发生的，通常是通过在线门户网站。
不幸的是，许多企业主和营销人员犯了重大错误，导致他们预订的次数减少，信息管理不善的组织信息以及驱使客户离开的错误。
$config[code] not found那么你怎么能学会识别和修复这些错误呢？
最大的任命错误
第一步是提高您对小企业主常见错误的认识。然后学会采取行动来预防或减轻它们。
这些是最常见的一些：
1.使用错误的工具。 在线预约时，您有多种选择。某些CMS平台提供有限的内置功能，但如果您想要更高的一致性，精确度和可定制性，则需要研究其他选项。例如，Simplybook.me是一个在线调度程序，提供自定义功能，预订网站和其他额外津贴，以帮助确保您的网站成功生成新约会 - 并且可以免费注册。
2.追捕错误的观众。 您可能会针对错误的受众群体出错。如果您的主要人口是幼儿的中年父母，如果您的目标网页的语言和设计针对的是青少年或老年人，则不会预订多次约会。努力通过市场调查了解您的目标受众，并创建专门吸引他们的营销材料。
3.向消费者提供的信息太少。 人们想知道他们在预约之前到底发生了什么。您现有的客户可能并不介意缺乏信息，但新客户要求很高。考虑详细解释您将提供哪些服务，以及新客户从他们的第一次体验中可以期待什么 - 包括他们在出现之前应该做的任何准备工作。
4.没有引起紧迫感。 灌输紧迫感是增加转化率的最佳方式之一。当然，人们倾向于推迟决策 - 特别是如果它与财政支出有关。给予他们快速行动的动力，例如限时优惠，可以成为鼓励他们前进的动力。
5.对您的员工没有明确的程序。 一旦客户预约，您就可以确保预约得到工作人员的正确记录，查看和处理。如果您没有明确的系统，细节可能会丢失或被忽视 - 您的客户最终会感到不快。如果您想留住您的客户 - 而不仅仅是吸引新客户 - 您需要照顾他们。
6.不发送自动提醒。 在记住他们的约会时间时，人们会受到影响，而且对于您的客户和您的企业而言，这个等式的“未命中”因素都很糟糕。如果您希望获得更高的出勤率，请确保您有自动提醒，以便在他们的预约即将到来时及其即将到来时提醒您。如果没有这些提醒，您的所有约会都将是一次更大的赌博，并且您将在合理的提前期内获得更少的取消。
7.没有得到客户的反馈。 客户反馈对您的业务健康至关重要，预约安排系统的成功也是如此。如果您没有定期收集有关预约设置体验的反馈，从在线注册到走进门，您可能会遗漏有助于改善流程的重要信息。询问有关如何改进系统的具体建议。您可能会惊讶地发现一些简单的调整，以使每个人的体验更好。
调整到完美
通过约会来获得，组织和跟踪是一个复杂的过程，有许多变量，所以如果你最初的努力没有产生完美的系统，不要感到惊讶。总是有时间逐步进行调整，因此您可以了解哪些努力得到了回报，哪些需要放弃。随着您了解有关您的客户和所选系统的更多信息，不断更新您的流程，您的在线约会的数量和一致性将会增加。
照片来自Shutterstock
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