小型企业十大技术趋势 - - 2009年

每年，技术领域都会发生两件事，特别是在小企业领域。

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1.技术保持不变（手机，电脑，网络浏览器 - 嗡嗡声）

2.技术不断发展并变得更好（想想iPhone，上网本，谷歌的Chrome - 将它们与上面的列表相匹配）

这对您的企业意味着，如果您希望通过利用技术来实现业务增长，那么您就无法继续依赖于您一直使用的相同的旧技术。

例如，您在3年或4年前为您的销售团队购买的10台笔记本电脑可能非常实用。然而，现在可以使用新的更强大的软件，更好的无线选件和更小的笔记本电脑，可以大大提高团队的工作效率。

对于您的小型企业而言，2009年需要关注的十大技术趋势是什么？让我们来看看：

1.上网本采用加速

迷你电脑，重约2磅，大书大小，是忙碌的高管和专业人士的理想工具。它们没有传统笔记本那么强大，屏幕要小得多，电池续航时间也不长。但是，对于简单的网页浏览，电子邮件和其他轻量级计算需求 - 许多专业人士将越来越多地使用它们。

如果你需要一台便携式计算机来完成基本的计算任务，并发现你的主笔记本电脑太重而且体积太大而你的智能手机的键盘和屏幕太小，那么你可以考虑上网本。随着托管应用程序（云计算，软件即服务等）的兴起，使用上网本更加有意义，因为对大型硬盘的需求和数据同步不会成为问题。

上网本的增长急剧增加。例如，2008年第三季度销售的上网本数量超过了广受欢迎的iPhone。随着企业家和专业人士看到优势，这种上网本采用趋势将在2009年继续。

2.内置无线宽带使用范围扩大

我们中的许多人使用外部无线卡，为美国任何地方的移动计算提供蜂窝电话连接。这种连接，通过AT&T，Sprint或Verizon Wireless提供的服务，可以从火车，酒店，出租车或几乎任何地方访问互联网 - 当无法使用WiFi时，这种连接尤其方便。

大多数笔记本电脑供应商都没有使用外部无线网卡，而是选择将宽带无线接入嵌入其笔记本电脑中。您不再需要使用外部卡进行摸索，但现在可以相对快速地访问计算机内置的Internet。如果必须访问互联网，请确保在2009年使用无线宽带不会妨碍您的工作效率。

3.手机获得更多软件

谷歌新推出的Android手机和苹果iPhone已经开辟了购买手机的新方式。谷歌和苹果公司已经改变了这种模式，而不是无线手机运营商控制手机上的应用程序。 Android和iPhone软件不受无线运营商控制，但由各自的软件供应商控制。 Google和Apple正在与开发人员直接合作，以确保为各自的平台开发应用程序。

在2009年，你仍会看到更多的手机在传统型号中发布（例如黑莓Bold和Storm），但你也会看到市场上更多的手机由软件供应商领导。为什么这对您的业务很重要？智能手机通信不是一种选择，而是标准的商业工具。这些设备上提供的软件选项，例如Apple iPhone上广泛使用的工具，可以提高企业的工作效率。

由于谷歌的Gmail迫使其他电子邮件提供商（雅虎邮箱，微软Live / Hotmail）增强其服务，谷歌的Android和苹果的iPhone将迫使蜂窝市场整体上为客户 - 消费者和企业做更多。

4.统一通信增加

大公司正在投资微软，Avaya和思科的统一通信（UC）系统。这些系统将电话的强大功能放在计算机上，包括电话，CRM，聊天，地址簿，日历和其他东西的集成。许多公司也在开发专门针对小型企业的功能丰富且成本低廉的UC平台。这些系统中的许多系统与因特网解决方案的语音协同工作，并允许使用电话，PC或智能电话来访问UC功能。

如果您希望确保您的小型企业（即使资源最少）具有更大业务的生产力，那么集成通信工具至关重要。例如，如果客户致电您的办公室，您应该能够自动在计算机屏幕上看到他们的个人资料。能够以更个性化的方式迎接客户，甚至了解与客户的最后交互（订单，退货，投诉等）非常重要。

另一个例子：如果您收到传真，则没有理由不通知您传真，甚至无法通过智能手机查看传真。能够尽快响应客户，提升客户服务，在数小时而非数天内响应供应商或员工，提高生产力。

5.在线数据备份扩散

我们都知道应该备份我们的数据 - 但不幸的是并非每个人都备份他们的数据。 2009年，您将看到供应商提供更多在线备份解决方案。数据不是将数据备份到硬盘，DVD或其他本地媒体，而是通过Internet发送并存储在远程服务器上。

有许多“面向消费者”的备份解决方案，许多免费。 2009年，这些消费者备份解决方案将通过互联网为小型企业提供更多存储和更强大的备份解决方案。

当（有些人可能会说）数据发生了某些事情（意外删除，心怀不满的员工盗窃等）时，一个好的备份解决方案将确保您的客户记录，合同，人事档案和其他数据可以被检索。在线或云计算备份解决方案使备份解决方案完全自动化，无忧无虑。

6.社交媒体成为战略性的

社交媒体对我们任何人来说都不是新鲜事，但我们并没有尽可能战略性地使用社交媒体。 2009年，越来越多的企业希望使用社交媒体作为与客户沟通的方式。虽然网站和电子邮件简报仍然是重要的通信工具，但社交媒体工具作为标准（不例外）的通信工具将会增加。

例如，更多的人会意识到Twitter（超越极客）并开始使用它来接收他们想要保持联系的企业的信息。 LinkedIn是一种用于查找连接的强大工具，但用户通常未充分利用它。在最近的一次会议上，差不多有80％的人表示他们是LinkedIn用户，并且同样的双手熬夜，他们真的不知道如何处理LinkedIn。

重要的是，您要尽可能多地了解如何增强对社交媒体的使用，以便与其他企业建立联系，寻找新客户并更好地与现有客户进行沟通。

7.在线视频变得越来越便宜

我最近买了一台Flip摄像机，对它产生的视频质量感到惊讶。虽然500美元或1,500美元的传统摄像机是最佳选择（更好的视频质量），但它们的尺寸，费用和复杂性限制了大多数商务人士的使用。手机视频过于粗糙，无法使用。

随着越来越多的公司为视频制作和分享这些视频（如YouTube，Flickr，Vimeo和Blip.tv）制作低成本和高质量的工具，企业可以利用视频作为强大的营销工具。视频可以很好地补充博客，电子邮件简报或Facebook页面。

8.视频会议解决方案扩展

虽然思科的Tele Presence对于许多小型企业而言过于昂贵，但有些视频会议解决方案要考虑更便宜但功能丰富。这些解决方案中的大多数包括软件和网络摄像头，并通过互联网进行通信。

5年和10年前的系统，具有颗粒状图像和低质量，与当今功能丰富，质量更高的系统有很大不同。通过视频“面对面”与客户，潜在客户，供应商或员工建立联系往往比简单的电子邮件，电话或即时消息更好。机票价格昂贵且旅行需要时间，但视频会议非常可行。有许多优质，廉价的视频会议解决方案 - Skype和Sightspeed是您可能想要尝试的两种解决方案。

9.托管软件应用程序快速通道

就在上周，我扔掉了几年的价值和几十张旧CD和软盘。我甚至有Windows 95的副本。

当我想到我现在在我的图书馆里的物理软件时，与几年前相比，我没有很多CD。为什么？托管应用程序因其优于传统软件的优势而继续被越来越多地使用。

传统软件必须安装在服务器上，推广到单个计算机，如果远程员工必须使用该应用程序，可能会导致其他应用程序崩溃并增加更多复杂性。另一方面，托管应用程序或软件即服务（SaaS）可以消除所有这些复杂情况。您只需要一个Web浏览器来访问托管应用程序。不足之处？如果您无法访问Internet，则会失去对应用程序的访问权限。

如果您的业务快速增长 - 无论是客户，员工还是更多办公室 - 托管的应用程序肯定可以提高您的工作效率。

10.在线存在差距扩大

小企业是否需要网站不再是讨论的问题。事实上，对话已经从网站和电子邮件营销转移到博客和社交媒体业务。那些策略性地使用在线媒体进行沟通和营销业务的企业将拥有更多忠诚的客户，并能更好地吸引潜在客户。

毫无疑问，在线搜索是几乎每个人都在寻找解决方案的方式。如果您是乔治亚州亚特兰大的花店，您的下一位客户将打入花店及其邮政编码到Google。如果您是俄亥俄州阿克伦市的网球拍维修店，您的下一位客户将打入“网球拍维修”及其邮政编码。 如果你想茁壮成长，你必须在线并且可见并打败你的竞争对手。

Intuit的小企业报告（第二阶段）的未来读到，尽管平台公司及其为小型企业提供的服务已经出现，但截至2006年，不到一半的小型企业都拥有在线业务。所需的成本和技术技能仍然是小型企业拥抱网络的主要障碍。

虽然在线沟通差距将继续增长，但这种差距的原因是不同的。这不是成本和技术技能，将保持“没有”提高他们的在线存在。更多企业不采用在线交流工具的原因是缺乏对其业务重要性的理解，对其复杂性的看法以及对收益缺乏了解。

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