马萨诸塞州WABAN，2012年9月4日/美通社/ - 致力于改善客户体验的组织的领先顾问Temkin Group今天宣布，Aimee Lucas已加入该公司担任客户体验分析师。卢卡斯曾担任领先的公共会计和咨询公司Crowe Horwath LLP的客户体验和客户之声副总监。
$config[code] not found“ 我一直是Temkin集团的忠实追随者，多年来一直是其思想领导力的狂热消费者， “卢卡斯说。 “ 我很高兴加入团队并期待帮助组织变得更加以客户为中心.”
Lucas将通过改善客户体验，为Temkin Group的组织能力和建立客户忠诚度的最佳实践做出贡献。有行业定义的报告，如 客户体验的未来。客户体验的投资回报率， 和 为客户计划的下一代语音做好准备 ，Temkin Group的研究已经在关注客户体验的领先高管的必读清单上。
除了扩大公司思想领先的研究，卢卡斯还将为Temkin集团的客户提供咨询服务，这些客户代表了一些世界上最大的品牌。在该职位上，她将领导研讨会，审查客户体验计划，并就这些组织如何更有效地与客户进行互动提供建议。
“ 我们很高兴欢迎Aimee加入Temkin集团。她的经验，见解和精力将有助于加速客户的客户体验之旅， “Temkin集团执行合伙人Bruce Temkin表示。
有关Lucas或Temkin Group的更多信息，请访问http://www.TemkinGroup.com。
关于Temkin集团
Temkin Group是一家领先的客户体验研究和咨询公司，其客户只有一个简单的目标：通过变得更加以客户为中心来提高客户忠诚度。该公司将客户体验思想领导力与对大型组织动态的深刻理解相结合，帮助高级管理人员加快成果。有关更多信息，请致电617-916-2075联系Bruce Temkin或email protected。
关于布鲁斯特姆金
Bruce Temkin被广泛认可为客户体验思想领袖，并且是客户体验转型师和管理合伙人 Temkin集团。他也是一个非常受欢迎的博客的作者， 客户体验事项® （ExperienceMatters.wordpress.com）。在成立Temkin Group之前，他曾担任Forrester Research的副总裁长达12年。布鲁斯是一位备受瞩目的演讲者，他的内容丰富，有趣的主题演讲始终获得高分。他也是联合创始人兼主席 客户体验专业人士协会 （CXPA.org），一家致力于推动客户体验管理的全球性非营利组织。
联系： 布鲁斯特姆金 617-916-2075
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