马萨诸塞州尼德姆（新闻稿 - 2010年7月24日） - Relectric Inc.，新的，翻新和过时的断路器，配电和控制设备的全国供应商，报告客户满意度和新客户获取正在增加，部分原因是RatePoint Inc.有超过628条评论，Relectric通过RatePoint（一家领先的客户评论，推荐和在线声誉管理服务提供商）解决了他们关注的问题，成功率达89％。
$config[code] not foundRelectric总部位于加利福尼亚州圣何塞，在美国拥有40名员工，销售给商业电气分销商和消费者。 Relectric所有者Anthony Robinson了解评论的价值，并希望在线发布服务作为竞争优势，并在发现RatePoint时提高品牌知名度。现在，Relectric能够主动请求和解决反馈以及与客户进行对话，以进行互利的讨论，而不是在没有与客户联系的方式的情况下在第三方投诉站点上查找评论。
迄今为止，Relectric已经收到628多条评论，通过客户评论的优势增加了客户群。它还使公司有机会查看可轻松纠正的业务流程和客户问题。
“我们知道客户会遇到问题，因此我们希望收集，解决和使用这些反馈来改善我们的业务。 RatePoint让我们这样做，“罗宾逊说。 “它确实影响了我们开展业务的方式并在网上展示自己。”
Relectric现在通过主动管理负面因素并通过RatePoint支持积极因素，与客户体验建立了更好的关系和洞察力。
“让您的客户知道您正在倾听是声誉管理的重要一步，”RatePoint联合创始人兼首席执行官Neal Creighton说。 “通过社交营销和实时客户反馈，企业无法承受不与客户互动。对于考虑是否与公司做生意的客户而言，它已成为关键的资格。“
关于RatePoint Inc.
RatePoint Inc.是客户评论，推荐和在线声誉管理服务的领先提供商，可帮助企业保护和建立其在线声誉，使企业能够利用可靠的客户反馈能力，并将其用于销售，营销和客户服务资产。
RatePoint易于使用的基于Web的通信服务包括用于收集业务评论和产品评论的客户反馈工具，以及电子邮件营销，调查和争议解决功能，以便为中小型企业提供收集，管理的能力并直接从他们的网站上提升客户反馈。欲了解更多信息，请联系我们：888-777-1636或访问：www.ratepoint.com。
