搜索引擎流量是最难理解的客户获取渠道之一,尤其适用于小型企业所有者。一般来说,这些是我小企业主首次正确安装Google Analytics时所看到的反应,并了解如何将渠道细分为搜索引擎流量:
- 恐慌 - 有些人立即感到恐慌,因为他们无法理解为什么98%的网站访问者不会转换为客户。
- 混乱 - 有些人想知道为什么AdWords没有为他们的投资产生30-1的回报。
- 令人沮丧 - 有些人很高兴他们吸引了如此多的访客,但他们想知道为什么没有足够的顾客。
一般来说,从这里发生的事情是,他们要么责备他们的网站,他们的内容,要么他们的顾问/代理人管理或建立他们的网站,以获得新客户的任何缺点。
但是,这些问题通常与其中任何问题无关。相反,它是小企业主如何看待搜索引擎流量以及他们如何将它们转换为客户。从搜索引擎中获取客户并立即将其转换为客户非常困难。通常,网站上的平均转化率约为2%。
现在,对于小型企业来说,这可能会有所不同。假设有人正在寻找当地的换油地点。在这种情况下,搜索者更有可能进行转换。然而,它并不遥远,因为在一天结束时,客户有两种不同的意图:
- 购买 - 他们希望在那一刻购买产品或服务。这也意味着他们可以选择你的竞争对手。
- 研究 - 他们在购买产品或服务之前正在寻找更多信息并考虑不同的研究。
因此,当你考虑这两个意图时,认为2%的转换率并不一定是坏事真的不是一件容易的事。搜索者在搜索Google时会获得大量不同的选择。他们可能不会选择你,或者他们可能没有准备好向你购买。因此,重要的是要抓住那些没有立即从他们的搜索转换为客户的98%,并尝试让他们在以后的路上转换。听起来很简单吧?不完全是。但是,不要担心 - 这里有一些关于转换搜索引擎流量以帮助的提示:
将搜索引擎流量转换为销售的提示
专注于长尾巴
您可能遇到的一个问题与您要定位的客户有关。如果您正在运行AdWords,并且购买了诸如“Pizza Place”之类的短语,则转换它们可能过于通用。但是,如果你购买“(你的城市)中最好的蘑菇披萨”,那么你将更有可能转换。
在运行AdWords广告系列时,请关注长尾关键字词组并抓取它们,因为它们更有可能转换。
优化您的广告系列
与上面类似,您希望确保优化物理位置。检查您的Google本地页面以确保他们拥有正确的信息,并且目录与Yelp,YellowPages等具有相同的信息。您可以做的最糟糕的事情是使用错误的本地信息将潜在客户带到错误的位置。
关于AdWords,一个 巨大 我倾向于看到很多的错误是没有使用正确的位置设置。绝对是 危急 如果您尝试使用AdWords获取本地客户,请使用下面的正确设置确保定位到正确的区域。请确保将以下两个位置选项设置为“我的定位位置中的人”。
轻松转换
我看到的另一个致命错误是小企业主让网站访问者很难转换。通常,这有三种方式:
- 很难找到电话或其他联系信息
- 地点很难找到
- 没有评论或理由选择它们
- 他们的联系表格上有数以千计的选项
- 联系表格不起作用
如果您是潜在的搜索者,并且您有4种不同的本地企业可供选择,您将选择一个脱颖而出的企业。如果您想从内容集中快速删除,请执行上述五个选项之一。
如果您不想被淘汰,请确保您不会让客户与您做生意。使您的网站具有吸引力且易于使用,并且可以区分他们为什么选择您。您是否在您所在的城市被评为#1害虫控制业务?如果是这样,请说出您的网站。它让你在竞争中脱颖而出。
重新定位广告系列
对于小企业主来说,这应该是一个明智的选择。如果您不是,请立即开始重新定位广告系列。百分之九十八的客户不会在第一次点击时转换。让他们回归并保持领先地位至关重要。
幸运的是,使用AdRoll等工具或自行创建重定向广告比以往任何时候都更容易。通过这样做,您将获得网站访问者回来,并希望在他们准备好时购买。我坚信在您的重定向广告中提供折扣或其他各种奖励将有助于将其转化为客户。
使用内容和电子邮件收集
与重定向类似,将搜索者立即转换为客户可能非常困难,因为他们需要预热。这在每次购买收入高的小型企业中非常明显,例如汽车或住房业务。
如果您在转换它们时遇到问题,我建议您尝试捕获他们的电子邮件地址并向他们发送电子邮件链以保持最佳状态。此外,您可以通过为其提供有价值的内容来建立信任。我个人使用SUMOMe和Active Campaign。
使用SUMOMe,我使用内容弹出窗口和其他各种内容来获取他们的电子邮件地址。从那里,他们获取内容,然后进入我的Active Campaign帐户。通过这个,他们得到了一个12个电子邮件系列,试图让他们在未来3-4个月内进行转换。
如果您从事汽车业务,您可以使用弹出式内容,例如“我们的客户在购买时会产生12个错误。”这些指导显示在进行大量购买时出现的错误,失败或陷阱,这些指南会吸引注意力,并且肯定会在比单独的网页更高的速度。然后,您的电子邮件链将继续建立信任和价值。
在内容中使用号召性用语
如果您是电子商务零售商或在零售商店销售产品,您也可以在内容中呼吁采取行动。在撰写引人注目的博客内容解决研究问题时,您还可以在提及产品/服务时加入号召性用语。
您可以添加“点击此处获得10%折扣”或其他各种货币折扣等项目,以便让他们有兴趣转换为客户。您还可以通过说“非常有限的库存”或其他各种短语来表示他们应该购买以便他们不会被排除在外,从而引发紧迫感。
结论
这些是转换“漏斗顶部”搜索引擎流量的主要方式,传统上这些流量一直是“低转化率”流量来源。如果您有任何建议或要添加,请在评论中告诉我们!
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