服务协调员在各种行业中工作。它们充当客户和客户的中间人，也是提供所需服务的工人的中间人。职称可以有所不同，教育和经验要求也各不相同。服务业是美国经济的支柱，因为许多科技和制造业工作已经出国。服务协调员有很多机会。其中一个适合你吗？
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服务协调员的工作描述取决于组织的性质和提供的服务类型。首先，服务协调员的工作职责必须始于对组织或第三方供应商提供的服务的全面了解。了解引入或停止使用的服务是至关重要的。服务协调员评估客户和客户的需求，他们可以向管理层提出新服务或改进现有服务的建议。他们将客户和客户与服务相匹配，他们会跟进以确保提供适当的服务。服务协调员可以响应服务交付期间发生的任何问题，并且还可以解决任何问题。
教育要求
教育要求取决于雇主以及服务协调员角色。一些雇主可能更喜欢甚至要求服务协调员具有与所提供服务相关的大学学位。在医疗保健和社会服务方面尤其如此。服务协调员至少应该知道如何使用标准办公设备，包括打印机，复印机，传真机和多线电话。他们应该精通Microsoft Office套件，包括Word和Excel程序，并且应该展示学习使用记录保存所需的任何专业软件以及雇主需要协调的任何服务的能力。由于作为服务协调员工作是针对某个行业的，因此许多公司在内部提供培训或派遣员工参加专门的培训计划。
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服务协调员在社会服务机构，医院，医疗中心，养老院和辅助生活设施，维修中心，政府机构和私营企业工作。大多数人在办公室工作，作为团队的一部分，可以包括服务提供商，销售人员，行政支持人员和其他服务协调员。现场协调员现场工作，以进行安装，维护和维修等日常服务。在一些兼职和轮班工作的环境中存在机会。
薪资和就业前景
服务协调员的平均年薪为40,108美元，即每小时16.47美元。根据行业，地理位置，教育，经验和技能，工资差异很大。在辅助生活设施，学校或任何其他住宿护理机构工作的驻地服务协调员平均每年收入40,116美元，与所有类别的服务协调员的平均收入一致。客户服务协调员每年平均赚取36,051美元。现场协调员的年薪为80,007美元至101,535美元。
美国劳工统计局（BLS）跟踪数据并对所有民用职业进行预测。由于服务协调员角色因行业而异，因此特定类别的数据有限。一般而言，与所有其他工作相比，服务协调员的工作预计到2026年将增加约10％，这一速度被认为比平均速度快。
