接待员在任何办公环境中都扮演着重要角色,包括税务局。接待员有责任给人留下良好的第一印象,让新客户或潜在客户感到宾至如归。接待员可以成交或破坏交易。虽然许多人认为接待员处于众所周知的图腾柱底部,但他们在办公室和保护新客户方面发挥着至关重要的作用。
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接待员是新客户,潜在客户或常客的第一联系人。他们必须礼貌和乐于助人,以便给税务局留下好印象。税务局的接待员负责在客户进来时问候他们,并确保他们在等待见到他们预约的会计师或律师时感到舒服。然后,接待员将让会计师或律师知道客户已到达。
职责
税务局的接待员也负责接听电话和电子邮件,他们接收并向有关人员传递信息。税务局的接待员还负责回答公众的问题,并安排会计师和在那里工作的其他人的预约。此外,税务局的许多接待员发送和接收包裹并打开和分发邮件。
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税务局的接待员通常在明亮舒适的办公室或大堂设有自己的办公桌。他们大部分时间都坐在桌子后面,使用电脑,接听电话,或使用其他办公设备,如传真机和复印机。税务局的接待员通常每天工作8小时,每周工作5天,尽管这可能会在4月15日临近时发生变化,如果办公室长时间营业,可能需要加班。
收益
在税务局工作的接待员每年可以获得17,000美元到50,000美元的收入,具体取决于税务局的规模,地点和接待员的经验水平。许多税务局接待员有权享受带薪病假,带薪休假和健康保险,并可获得401k。
教育
要在税务局担任接待员,至少需要高中毕业证书。然而,许多税务局接待员已经上社区学院获得文凭或证书。全国各地的社区学院提供办公室管理,办公和商业技术以及行政办公室管理方面的文凭和证书课程。此外,许多税务机关认为聘请讲西班牙语的接待员非常有益。税务局的接待员应该高度组织,礼貌,友好,彬彬有礼,并有能力在压力下保持冷静。