马萨诸塞州尼德姆（新闻稿 - 2009年12月4日） - 假日购物季节如火如荼，网上购物者正在寻找可信赖的网站上的优惠折扣，在那里他们可以找到完美的礼物。 RatePoint，Inc。是一家领先的客户反馈和在线声誉管理服务提供商，它强调了五家使用客户和产品评估来建立信任和影响购买决策的顶级企业。
$config[code] not found根据客户提供的评论，以下业务通过RatePoint的声誉管理工具获得一些最高的整体评级：
* Tea Guys（www.teaguys.com），工匠全叶茶搅拌机和美食散茶的经销商 * Dreamland Jewelry（www.dreamlandjewelry.com），黄金和白银项链，手镯，耳环，身体饰品和其他珠宝配饰的在线零售商 * Superior Nut Store（www.superiornutstore.com），一家屡获殊荣的环保型食品加工公司 * Smart Momma（www.smartmomma.com），一家在线零售店，解决妈妈与婴儿养育相关的问题 * Aubuchon Hardware，（www.hardwarestore.com），新英格兰地区的邻近五金店经营者
“虽然我们的客户已经通过使用RatePoint对客户服务作出了巨大的承诺，但这五个网站代表了最好的客户满意度，”RatePoint联合创始人兼首席执行官Neal Creighton说。 “使用评论突出满意客户的小型企业零售商将脱颖而出，因为消费者希望将节日预算用于本季可信赖的网站。” SmartMomma在订单满50美元的情况下提供免费送货服务，并在这个假日季节提供特殊节日礼品，发现评论有助于该网站与大型网站竞争婴儿礼品。 “我们的评论让客户放心，其他家长对我们商店的购物非常满意，”SmartMomma的老板Heather Burns说。 “自从我们实施审核计划以来，它确实提高了我们的转化率。” Dreamland Jewelry以低价提供顶级品质，意大利制造和纯银链作为节日礼物，表示确保正面评价需要真正的渴望取悦顾客。 DreamPoint Jewelry的老板David Darkhordari说：“RatePoint让我们能够向网站访客展示我们的客户服务有多好，甚至在他们购买之前。” “同样重要的是，它允许我们作为一家公司，通过使用RatePoint作为衡量标准，让我们对良好的客户服务负责。最后，它允许客户表达他们对我们的意见。我们肯定在听。“ Tea Guys推出手工季节茶和美食混合饮料，包括Pumpkin Spice，温暖的混合了如意宝和新鲜肉桂棒和干姜片，加上真正的糖南瓜和红薯。 “客户对其他客户的反馈反应良好已不是什么秘密。当反馈是积极的，它会产生更大的影响，“Tea Guys的老板Oliver Rich说。 “每天的每一分钟，在世界的某个地方，有人正在享受我们的茶。 RatePoint为我们提供了从这些知识中获得积极强化的工具。“ 高级坚果，其假期提供包括坚果礼品篮，已在其网站上进行了三年多的审查，并相信自成立以来客户应该有一个地方分享反馈。 SuperiorNutStore.com电子商务总监Hicham Chraibi表示：“有时你会根据对产品的误解得到负面评价 - 当这种情况发生时，你会转过身来让他们相信产品。” “RatePoint让我们可以了解任何问题，并将其交给客户。” Aubuchon Hardware本季度在其网站上提供低于25美元和超过25美元的礼品创意，发现评论提供了一种验证一致的客户服务标准并确保所有地点都符合公司品牌承诺的方法。 虽然主要零售商开展了重要的营销活动，但小型企业零售商发现他们的秘诀是评论突出他们出色的客户服务，这使他们能够保持竞争力。最近的一项RatePoint调查显示，在假日期间，大型大品牌零售商表示他们的竞争对手是中小型企业，49％的人认为客户服务是他们的第一优势。 阅读完整的访谈：www.ratepoint.com/bestreviews 关于RatePoint，Inc。 RatePoint，Inc。是客户反馈和在线声誉管理服务的领先提供商，可帮助企业保护和建立其在线声誉，使企业能够利用可靠的客户反馈能力，并将其用于销售，营销和客户服务资产。 RatePoint易于使用的基于Web的通信服务包括用于收集业务评论和产品评论的客户反馈工具，以及电子邮件营销，调查和争议解决功能，以便为中小型企业提供收集，管理的能力并直接从他们的网站上提升客户反馈。欲了解更多信息，请联系我们：888-777-1636或访问：www.ratepoint.com。
