上个月,商业技术解决方案提供商CDW将我和几位知名科技博主带到芝加哥,代表小企业趋势查看他们的一些设施。
我们有一个神话般的仓库之旅。由于安全协议,一旦我们进入仓库,游览就不允许任何记笔记或摄影。所以我唯一的照片来自接待区。
$config[code] not found我甚至无法带上我的包(他们不希望我们刷任何小盒子的手机,哎呀,一旦你踏进里面,你看到的一切,你都不能责怪他们!)。但我认为这是一个非常令人印象深刻的设施,并希望分享我所了解的关于这个我多年来一直关注的公司庞然大物的知识。
引人入胜的CDW统计数据
- CDW收到 新库存1460万美元 以一天为周期。
- 大约 130,000 产品的案例每天到达设施,相当于 50-75卡车.
- 总设施商店 2.2亿美元 库存。
- 库存在非常一致的基础上得到扭转。设施中没有任何东西可以停留在 30天。产品到达消费者之前到达仓库的平均周转时间大约为一周。
- 仓库设施即将到来 0.75英里长。最好是骑车而不是步行,但是观察者有专门的走道区域。对于其他所有人来说,有不断推车随着巨大的箱子移动。 CDW非常注重OSHA安全标准。事实上,他们每天都在庆祝现场没有受伤。
- 如果您下订单,那就是 94%的几率 它将在同一天发货。
- 在他们的两个设施之间(他们在拉斯维加斯有第二个),大约有 已发货45,000箱 每天。这相当于 每天60-80辆卡车。显然,航运公司喜欢他们,因为CDW员工自己装载卡车。 (其他公司只需要让司机自己装箱!)
- 拉斯维加斯工厂发货 每小时1,700箱 和芝加哥设施船 每小时3,800箱。发货日约为10小时。
- 他们的运输过程非常详细。对于问责制, 每件产品都是拍下来的 在将盒子运送给顾客之前放入盒子中。如果客户报告货物有问题,CDW可以在密封之前提取包装盒的图像,以确保货物包括所有订购的产品(或不包括!),但通常情况下,某人打开了一个包装盒。否则,当它到达客户的目的地时,有些人会抓住他们喜欢的产品。通常情况下,订购了20根以太网电缆,当订单最终到达他的办公桌时,下订单的人实际上最终得到5!
- CDW呢 激光蚀刻 他们有一个专门的实验室。公司不再在笔记本电脑上贴标签,而是选择CDW的业务来激光蚀刻批量购买的笔记本电脑或平板电脑,以便于识别。
- CDW 配置和配置服务器 太。您可以提供要在服务器上安装的软件的自定义映像,他们将为您设置服务器。
我的结论是:一个真正令人印象深刻的操作。员工看起来很开心,很专注。如果我没有亲眼看到CDW的操作,那么客户服务的自动化程度和对细节的关注超出了我的想象。 CDW统计数据有点令人难以置信。
最重要的是,您可以立即看到任何规模的商业客户(包括小型企业和中型企业)将如何从CDW先进的自动化系统和专用的人性化设备中受益。
我给CDW主持人的信息是,我将在纽约时分回来,因为有很多东西可以看到和了解这家电子产品零售商。
披露:在此次活动期间,CDW支付了我的旅行住宿和食品作为小企业趋势的代表。