如何应对优秀员工的迟到

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Anonim

这是一个专业的困境 - 你表现最好的员工会超过她的同事,受到客户的喜爱,并且在各方面都是经理人的梦想 - 但她从来没有按时上班。虽然可能很容易忽视这一个小缺陷,但其他员工可能会将特殊待遇视为一种偏袒形式,并被行为所激怒。处理迟到的员工需要机智和外交,以保持所有员工的幸福,并尽最大努力完成工作。

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考虑一下情况

问你的员工是什么让她迟到。也许她必须在早上带孩子去儿童保育设施,与慢车司机拼车或试图去健身房锻炼身体,这样她就可以来办公室充满活力并准备好去。了解情况并从那里开始工作。允许让她和所有员工在计划时发生冲突的可能性在工作时间内具有一定的灵活性,例如以后的开始时间和后来的完成时间。

询问员工的帮助

表现最佳的人有时会有一种态度,即由于他们的高成就地位,他们应该得到较少的疏忽。要有效地处理这种态度,请与迟到的员工交谈,并请求她帮助解决问题。 “我们都知道你是一个有价值的资产;我很欣赏你为公司所做的一切。这是我的问题 - 每次你迟到,其他工作人员都会指责我优惠待遇,他们就会开始反抗。你能帮助我并按时开始上班吗?“这种方法让员工觉得她帮你一个忙,而不是直接执行任务。

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证明迟到的表现

一些积极主动的员工是自我激励的,当他们获得广泛的支持和很大的管理自由时,他们表现最好。许多高成就者实际上比其他员工投入更多的工作时间 - 它并不总是在办公室里。如果是这种情况,拖延是唯一的性能问题,请考虑让问题解决。如果其他工作人员抱怨,请说明该员工是否达到或超过其每小时配额,在工作时间之前或之后参加销售电话或在晚上与她一起回家。

遵守公司政策

即使您的最佳表现者是有价值的资产,如果她经常蔑视规则或对她的迟到产生负面影响,那么您可能会失去其他对您不公平的管理方法感到不满的有价值的员工。像对待任何其他人一样为这名工作人员提供咨询,记录她习惯性的迟到,提醒她公司政策并发出正式的谴责。如果她继续无视规则,请让她进行缓刑,暂停,降职或终止她。这开创了一个先例,即每个人都应该遵循政策,无论他们的情况或特殊贡献如何。