小型企业趋势最近报道称，GoDaddy正在采购基于云的FreedomVoice电话服务，以增加其小型企业营销通信产品套件。
文章还提到，GoDaddy已经成立了一个新的电话业务部门，由Intuit资深人士Barry Saik领导，他负责监督公司的通信产品战略和执行。
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在与Saik的电子邮件交流中，Small Business Trends了解到GoDaddy对收购FreedomVoice的兴趣有两方面：
“全球2.1亿小企业中的许多企业都在努力寻找简单，经济实惠的电话解决方案，因此该公司看到了增长机会，”Saik说。
“此外，GoDaddy的使命是为小型企业提供服务，使他们能够建立强大的数字身份，而FreedomVoice的收购也适合这种模式。两家公司都利用云的力量为小型企业提供量身定制的产品，他们相信提供超越客户服务，以确保满足客户的需求。
小企业主为什么要关心？
在一个充满了基于云的电话解决方案的世界里 - 只有两个名称的Grasshopper和Nextiva - 为什么小企业主应该关注新的GoDaddy服务？还有什么使它与众多其他选择不同？
Saik对此作出回应说：“这对于小企业主来说非常好的原因有几个。首先，我们在为小型企业提供关键任务服务方面拥有丰富的经验，而语音服务对他们来说绝对是关键任务。事实上，我们被FreedomVoice吸引的一个关键原因是他们同样痴迷于为小型企业提供定制产品。“
Saik表示，小企业主应该关注的另一个原因是GoDaddy提供的高水平客户服务。
“我们在个人的，善解人意的客户服务方面设定了很高的标准，我们将为我们的电话产品提供同样出色的服务，”Saik说。
电话单元信号继续转变产品供应
更重要的是，GoDaddy的电话业务部门的发展标志着与公司主要活动领域 - 域名注册和托管 - 直接相关的服务的持续转变，转向专门针对小型企业的相关产品的引入，正如赛克所说，这是关键任务。
“我们花了很多时间倾听客户的意见，我们知道语音通信对小型企业至关重要，”Saik说。 “我们也知道商业电话号码和客户服务非常差。这种动态为GoDaddy的电话业务部门创造了一个很好的机会来破坏有利于小型企业的事情，就像我们为域名，在线业务和生产力所做的那样。“
FreedomVoice并不是唯一与GoDaddy主要服务线没有直接关系的产品。事实上，它代表了公司的指南针已经安装了一段时间的过程。
2012年，GoDaddy收购了财务管理应用公司Outright，以提供在线记账服务。 2013年，它通过购买发票申请服务Ronin，将在线发票添加为簿记产品的一部分。并且，在2015年，该公司开发了一种名为搜索引擎可见性的搜索引擎优化产品，以便更轻松地增加小型企业的数字存在。
最近，GoDaddy宣布推出一款新的移动应用程序Flare，旨在作为一种社交网络，企业家可以分享商业创意，并从其他企业家和专家那里获得反馈。
关于电话部门的计划，Saik表示FreedomVoice仅代表第一代语音通信产品。
“GoDaddy将在不久的将来推出捆绑产品和下一代产品，”他说。
图片：FreedomVoice
