所以你决定聘请虚拟助手?大!但是,您如何知道何时为您的企业选择合适的VA?由于VA可以提供许多不同的功能,因此有很多不同的方法来评估VA的有效性。但是有一些明确的方法可以判断你是否选择了错误的VA。这里有一些警告标志需要注意。
$config[code] not found您的VA不是最佳候选人如果:
他们没有经验
一个好的VA不需要能够在专家级别上运行业务的每个方面。但是他们应该在你需要帮助的领域有一些经验,无论这意味着他们已经完成了VA或其他职位的任务。如果您的VA无法提供他们过去所做的任何参考或工作示例,那么这表明它们可能不是最合适的。
他们没有合适的技能
更具体地说,你应该在你真正需要帮助的确切领域寻找经验或技能。例如,如果您需要帮助来组织日程安排和回复电子邮件,那么您需要寻找具有强大组织和沟通技巧的人员。如果您需要某人来运行您的社交媒体帐户,那么您需要了解这些平台的人。即使您已经找到了具有丰富经验和积极参考资料的VA,如果他们没有您需要帮助的确切领域的经验,他们也不会对您的业务产生巨大的积极影响。
他们无法到达
一个好的VA应该像你的右手。如果你无法得到他们或者他们需要几天的时间回复你的紧急电子邮件,他们就不会非常有效。
他们不听
一旦你掌握了VA,他们应该接受你的想法和指示。毕竟,您已聘请他们来帮助您满足您的业务需求。因此,如果您发现您的VA不善于倾听或遵循指示,那么您如何期望他们实际按照您期望的标准完成工作?
他们不提供想法
虽然一个好的VA应该绝对听取你的想法和指示,但一个伟大的VA有时也应该提供他们自己的想法。他们不必只是自己去做改变。但如果他们需要你握住他们的手并让他们完成你希望他们一遍又一遍地照顾的每一个过程,他们就不会对你有任何好处。相反,一个好的VA应该能够独立工作并提出他们自己的流程来有效地完成他们的工作,有时甚至提供他们自己的想法供你批准。
他们不了解您的目标受众
如果您的VA涉及任何类型的面向客户的活动,例如在社交媒体上发布或回复电子邮件,他们需要能够了解您的目标受众。如果您的公司针对的是婴儿潮一代,但您的VA会使用千禧一代受欢迎的语言回复电子邮件,这可能会让人感到困惑。或者它甚至可能疏远你与之沟通的一些人。
他们不接受反馈
即使您的VA不是很完美,但这并不意味着它们对您的整体业务无效。但是,如果你向他们提供关于如何更有效地完成工作的反馈,并且他们要么采取防御措施,要么不认真对待,这可能是一个问题。每个人都需要有成长和改善工作的空间。如果你的VA甚至不愿意倾听反馈以帮助他们变得更好,那么你将长期陷入无效的VA状态。
他们转移责备
在你的VA出错或做错的情况下,理想情况下他们应该拥有它。这些错误可能是很好的学习经历。但如果他们撒谎或转移责任,那么他们可能会继续犯同样的错误而不允许你让他们对自己的工作负责。
他们的性格不合适
即使是伟大的自愿式协议也不适合每个企业。有些人不是最合适的。他们可能更喜欢与您和您的团队进行的不同类型的沟通。他们可能有不同的工作方式,不适合您的流程。或者你可能不会相处得那么好。这些都可能是警告信号,表明您选择的VA不适合您的业务。
他们不会用结果更新你
一旦你雇用了VA并且他们已经开始研究你所要求的领域,他们应该定期让你了解他们的活动。例如,如果您雇佣了某人来管理您的社交帐户,他们可能会使用有关增长和互动的指标来更新您。或者,如果您要求他们管理您的日程安排,他们应该与您联系以获取重要更新。
通过Shutterstock虚拟助手照片
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