梅西百货的销售人员的核心作用是为客户提供一流的服务并诱使他们购买。根据一年中的地点和时间,梅西百货提供小时销售员工,委托销售员工或假日销售员工的工作。该职位没有教育要求,并且不需要以前的零售经验。梅西只要求销售人员具备有效履行工作职责所需的技能。
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员工必须友好和外向,真诚希望为客户服务。 他们需要卓越的口头沟通技巧来与客户和同事交谈。这项工作需要能够进行基本算术,使用计算器并改变美国货币。员工必须能够执行多项任务,以便为客户提供服务并履行其他职责。他们必须能够读写。例如,他们必须能够理解安全手册和产品说明。员工必须具有正常的色觉和能够在不同距离看清楚的能力。他们还必须能够举起30磅。
基本工作职责
梅西百货的销售人员向客户致意,倾听他们的问题和要求,并就买什么提出建议。 作为一线工作人员,他们的工作是让客户在梅西百货的体验尽可能愉快,并帮助提高销售额。 销售人员应该达到他们的个人销售目标,并努力实现特殊激励的目标。员工必须了解并遵循梅西百货的程序,以完成销售并有效地获得退货。
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其他职责包括保持货架和展示区域整洁和库存充足。销售人员根据需要执行家务管理任务,例如保持试衣间的良好状态。员工随时了解新产品以及梅西百货的特殊销售和促销活动。 它们通过遵守梅西百货的库存控制和防损系统来帮助降低成本。
工作环境
梅西的销售人员在干净舒适的环境中工作,但是 职责往往是体力要求。他们必须一次至少站立两个小时,四处走动并举起沉重的商品。员工可能需要跪下或爬下梯子。梅西的员工通常没有固定的时间表,但工作时间通常包括周末,清晨和夜晚。
薪酬与展望
截至2015年2月,Glassdoor报告梅西百货每小时和委托销售人员的平均基本工资为每小时9美元。 附加福利包括商品折扣,休假时间和健康保险。 美国劳工统计局预测,2012年至2022年期间零售销售总额将增长10%,而所有职业的平均销售额均为11%。然而,零售业务的营业额很高,因此可能会为新员工开辟更多的职位。
2016年零售业员工薪酬信息
根据美国劳工统计局的数据,2016年零售业员工的年薪中位数为23,040美元。在低端,零售销售人员的工资为25,570美元,这意味着75%的工资收入高于这一数额。第75百分位的工资为30,020美元,意味着25%的工资收入更高。 2016年,美国有4,854,400人从事零售业工作。