完成重要的工作任务很少是单独的努力。为了获得最佳生产效率并生产出最好的产品,沟通是必要的。要积极参与工作场所沟通,您需要了解并遵循沟通流程。通过遵循这一过程,您可以保持对与您沟通的人的尊重,并促进快速有效的思想交流。
$config[code] not found积极倾听。当您收到消息时,请查看扬声器并争取目光接触。收到邮件时,请尝试重新发送信息。点头或提供其他非语言提示,以表明您正在接收和理解信息。通过以这种交互方式进行聆听,您可以使扬声器受到尊重,并提高您真正理解发送消息的机会。
保持话题。即使您对另一个工作场所问题有疑问,为了尊重您的沟通合作伙伴,您也不应该偏离主题。如果您在开始讨论当前主题之前先完成对另一个主题的讨论,那么您将获得最佳效果。如果您确实试图劫持对话,您可能会冒犯您的通信伙伴。
研究潜台词。要成为最终有效的沟通者,您必须了解您收到的信息的基础。管理顾问彼得·德鲁克曾经说过,“沟通中最重要的是听取未说的内容。”不要以面子的价值传达信息,而是使用你对信息发送者的了解和她对这个话题的感受做出有根据的猜测。至于她的意思。
尽可能回答“是”。如果您对任何问题的第一反应总是“不”,您工作场所的成员将不太可能让您参与沟通,因为他们已经知道结果。不要回答否,总是试着在中间见面,至少同意请求的某些部分。
仔细格式化您的信息。你怎么说一些东西和你说的一样重要。如果你不以一种既可理解又不可能冒犯的方式格式化你的信息,那么即使是最好的信息也会被置若罔闻。特别是在通过书面媒体进行通信时,请在单击发送或打印已写入的备忘录之前多次查看您的消息。首先问问自己这个消息是否可以被所有接收者理解。如果不是,它将不是最佳有效的。最后通过考虑是否有任何可能令人反感的东西 - 例如无意中放置责备 - 因为冒犯性信息会带来更多弊大于利。