星巴克正在为所有员工加薪。这家咖啡店巨头最近宣布从今年10月开始全面增加5％的基本工资。
首席执行官霍华德舒尔茨在给员工的一封信中解释说，“在利润和社会良知之间取得微妙的平衡是我个人的责任。”
这一消息是在星巴克的一名员工在加利福尼亚州开始在线请愿，以及围绕员工生活工资的全国性对话之后发布的。
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对于星巴克来说，此举旨在提高员工士气，这可以帮助企业提供卓越的客户服务，并可能减少员工流动。它还可能对公司与员工和非员工的声誉产生影响。
尽管大多数小型企业当然没有星巴克所拥有的大量员工，但是听取员工的需求并以公平的薪酬支持他们的想法仍然存在。当然，利润很重要。但是，如果您的员工对他们的薪酬不满意，那么客户服务等问题就会受到影响。从长远来看，这可能会对您的业务造成更大的伤害。
此外，提高士气可以鼓励员工留下来，而不是在别处寻找工作。如果您可以减少营业额，您可以降低招聘和培训等方面的成本。
因此，下次您的员工要求加薪时，请考虑的不仅仅是直接成本。您可以向星巴克学习，并考虑从长远来看，变革如何真正影响您的业务。
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