假期结束了，对于零售商来说，是时候深呼吸和放松了。等等，不！现在是时候开始考虑如何长期利用您的假期销售。
在节日季结束后，跟进并寻找与客户建立关系的方式将比闪存假期销售更长时间地为您的业务服务。
增加假期销售额。 。 。
整合滴灌营销活动
没有比通过电子邮件“滴灌活动”（也称为“培育活动”）更好地与客户建立关系的方式。虽然社交媒体是培养关系的好方法，但电子邮件通过自定义您的消息提供直接的一对一机会基于人口统计和购买历史。它还可以提供任何营销渠道的最佳回报率（每消费1美元可获得40美元）。
$config[code] not found运行滴灌活动的最简单方法是在电子邮件营销软件中设置自动回复。这些是自动发送给订阅者的电子邮件，由购买，事件注册，新电子邮件订阅等事件触发。它们还可用于通知客户即将到期的礼品卡或忠诚度积分状态，或发送生日祝福。
自动回复活动的诀窍是避免硬性销售。例如，如果客户购买了一个大件物品，例如相机，您可以跟进一封电子邮件，提供有关如何充分利用其购买的提示和技巧。您的下一封电子邮件可以提供拍摄精彩照片的提示然后扔一个推荐配件的电子邮件。如果您提供支持和维修，那可能是您的下一封电子邮件。得到图片？
以独特的销售为目标瞄准新客户
您还可以设置一个自动回复器，为新客户提供独家折扣或访问秘密销售。更好的是，更进一步，根据客户的购买历史，使用销售或CRM数据来定位您的优惠。例如，如果顾客从厨具店的一系列餐具中购买了六个盘子，那么该商店可以为同一个客户提供相同产品系列中其他商品10％的折扣。 “ 我们希望您喜欢购买XYZ，现在可享受该系列其他产品10％的折扣。 ”
利用节后购买趋势
想一想吸引节后购物者的方法。这可能涉及推广针对新年决议和自我改进的特定产品线或服务，或寻找保持礼品卡客户回头的方法。
继续提供顶级客户服务
假日客户应该得到最好的服务，这是一个忙碌而紧张的假期。但是一旦嗡嗡声消失，要小心谨慎。退货，交换和客户查询可以继续测试您的业务 - 处理更高的交易量意味着一切都需要更长的时间。
清楚地传达您的客户服务政策，尽快回复电子邮件查询，并留意社交媒体上的问题和来自快乐或心怀不满的客户的帖子。
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