遵循医疗办公室的正确程序为患者，员工和医生提供了安全的环境。同样，一个平稳运行的办公室为患者创造一个舒适且不那么焦虑的地方，并允许医生和护士进行更有效和更有效的保健。运营良好的医疗办公室将制定患者护理程序作为优先事项。
病历
根据德克萨斯医学协会的说法，应保留，复制和提交患者同意书，例如手术或治疗表格的开始，患者教育形式，医疗或外科手术程序的同意以及侵入性手术和程序的同意书。
$config[code] not found重要的是，医疗办公室在同一类别下提交患者联系信息和病史以保持一致性。现代医疗办公室使用Alteer Office EMR等电子病历（EMR）软件以电子方式扫描表格和文件。将EMR软件整合到医疗办公室的一些优点是将信息访问私有化，轻松组织文件，快速定位文件以及轻松共享信息的能力。
接待程序
医疗接待员一直值班，为患者和访客提供问候语和登录表。根据Connexions Direct的说法，医疗接待员有责任找到患者的医疗档案，分发适当的释放和医疗表格，将患者引导到等候区并提出问题。作为医疗办公室的通信枢纽，接待员接听电话，发送电子邮件并管理大部分通信。他还有责任以电子方式管理文件，使用安全方法备份信息，并向患者传达医生的准备情况。
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医疗接待员还负责组织付款和账单信息。在服务之后，接待员接收信用卡或其他支付信息并与适当的保险机构协调患者信息。根据德克萨斯医学协会的规定，接待员必须准备并发送货币通知书，如逾期60天，最终通知，不良支票通知以及多付通知。在不付款的情况下，即使在通知之后，接待员也会联系收款机构以解决拖欠事项。
员工规章制度
为了保持医疗办公室的顺利运行，员工遵守严格的指导方针，规章制度。员工遵守统一的规范，每日检查和退出，严格禁止饮酒和禁烟政策，并填写时间卡。医疗办公室管理部门进行药物筛选测试，以确保所有员工都遵守无毒品政策。为了员工的安全，医疗办公室还为全职员工提供骚扰表格，病假和休假时间。
