Jim Wasserson整天都在考虑制服。超过100,000个。作为Clean Rental的首席执行官兼总裁,Wasserson的祖父于1918年创立了该公司,他是一位天生的专家,专注于制服的独特性,令人难忘,功能性,清洁和舒适。
听起来很简单?当你考虑到Wasserson是服装专业人士的事实,而不是从制药和工业到医疗和消费者,以及公用事业等行业的超过10,000名客户。如果你在费城地区看到一个人在工作,他们可能会穿着清洁租赁制服。事实上,Clean Rental为其中心城市总部200英里范围内的客户提供支持,并在全国和加拿大的合作伙伴中提供服务。
$config[code] not found最初为工厂工人提供工作服,清洁租赁在其第一世纪已经走过了漫长的道路。今天,该公司专注于大客户,庞大的企业,有大量员工穿着制服。在过去的三十年里,清洁租赁的规模每五到七年翻一番,为许多财富500强企业提供服务。
干净租赁如何在近一个世纪中幸存下来并且蓬勃发展?自1918年以来,Wasserson分享了四个增长战略,这些战略一直是他曾经严格的套装公司。
变通。主动。订婚
该公司提供行业经验,新颖的想法和开放的客户服务方式,询问客户“你的制服需求是什么”,而不是说“你必须适应我们的模具”,正如Wasserson很快指出的那样,这是一个重要的区别。
无论是服务,工业还是职业装,Clean Rental的标志都是其提供服务的新颖灵活方式。 Clean Rental服务于各种行业,包括食品加工,化学和安全,服务行业,制造业,酒店业,游戏和医疗保健。 Wasserson分享:
“随着企业界的巨大整合,我们不得不进行调整,为任何事情做好准备。为了积极主动,我们必须非常有创意,并且愿意承担风险。我们必须非常敏捷,并提出计划,随时准备好参与所有场景。我们不会遇到可能要求我们极其灵活的情况。我们参与这些情况 - 百分之百。众所周知,现在这是一个非常变化的商业环境,并且已经存在了一段时间 - 灵活,积极主动和敬业的业务将继续存在。“
建立并维护客户信任
Clean Rental自豪地成为统一的租赁和清洁服务领导者,提供适合的解决方案:
“我们的主要目标账户规模很大,在与大公司合作时,Clean Rental在保持灵活性和建立真正的合作伙伴关系方面具有优势。我们在早期就与客户建立了信任级别,这使我们能够立即为他们提供服务并根据需要进行调整 - 我们始终致力于通过灵活和无缝过渡来让客户满意。“
Wasserson可以提供什么最大的建议?
“始终,始终倾听客户的需求并满足他们的需求。始终,始终,始终倾听您的客户。 “
与时俱进
当清洁租赁公司成立近100年前,它就是工厂工人的工作服。今天,制服不仅仅是制服了:
“制服可以是蓝色衬衫,蓝色裤子,磨砂或燕尾服。在与客户合作时,我们常常对自己说:“如果我们在这里工作,我们每天都要穿什么工作?”
在许多方面,清洁租赁正在发展成为一个工作场所服装公司而不是一个统一的公司:
“这就是我们现在的趋势。我们是一家灵活的公司,我们随着时代的变化而改变,以满足并超越客户的期望,以及他们在工作场所服装的品味。“
Wassserson建议,与时俱进,意味着与时俱进。
拥抱技术
Clean Rental依靠最先进的软水器,土壤释放技术和超大型热水器,为其多样化的客户提供真正的消毒,低过敏性清洁服务,其中许多客户都在医院和生物医学领域工作。
谈到Clean Rental的清洁专业知识,技术采用有多重要?
“无论您从事什么业务,技术都非常重要 - 您必须追求技术,而不是避免它。在统一租赁行业,我想,自1918年以来,清洁租赁的所有优点和成功,我们最为人所知的是我们的技术。无论您的业务或市场如何,都要研究如何为您的企业提供最新技术,从而提高生产力,改善客户服务并长期利用您的业务。担心技术的企业是被变革所取代的企业。“
通过Shutterstock的统一照片
2评论▼