当你想到今天的营销时，通常会想到的第一个词是内容 - 无论是博客文章，图片还是视频。但是，可能使您的营销内容无法覆盖其目标受众的一件事情就是背景或缺乏。
入站营销平台提供商HubSpot的首席营销官Mike Volpe谈到理解上下文的重要性，以便创建建立长期关系的内容。以下是Dreamforce 2012展厅的部分对话。
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迈克沃尔普： 入站营销实际上是吸引更多人加入您业务的能力……它实际上是关于使用上下文创建内容，因此它在适当的时间与合适的人员建立联系，将这两个概念结合在一起，以吸引更多人加入您的业务。
实际上，对于小型企业来说，这比大企业更重要，因为小型企业的预算较少，时间也较少。对他们的潜在客户和销售进行微小的改变可以产生巨大的巨大影响。
$config[code] not found小型企业趋势：因此，您可以完成整个环境。你听到内容这个词是王道，但它现在真的吗？今天的背景和内容不一样吗？
迈克沃尔普： 我认为内容和背景需要协同工作。我们在通过电子邮件发送个性化消息方面变得越来越好，我甚至在某种程度上认为是社交消息。但是，为什么您的网站主页对于每个访问它的人来说都是一样的，对于您的客户来说也是如此，对于已经或已经在您的销售渠道中的人来说也是如此？
您应该能够在您的网站上显示个性化的上下文，并在那里建立个性化的关系，就像您在电子邮件中一样，就像您在社交上一样。因此，它确实找出了将所有这些内容组合在一起的方法，并进行了基于上下文的良好对话。
小企业趋势：随着所有这些社交网络，移动工具和云的进入，入境营销多年来如何变化？
迈克沃尔普： 我觉得入境营销的理论根本没有改变，但实际使用的策略有。我认为在2006年和2007年，很多入站都是SEO和博客，那是我们第一次连接的时候。你开始写博客了，你是一个很棒的播客并做了所有这些事情。随着智能手机数量的激增，随着时间的推移，Facebook和手机已经变得越来越重要。
所有这些都变得越来越重要。但我认为这些都是战术和渠道随着时间的推移而不断变化的。
我认为不会消失的是消费者不想消费广告，他们想要消费对他们有用和有趣的内容。这需要成为您营销的基石，这就是为什么我们如此谈论入境。
小企业趋势：你能谈谈LinkedIn的力量以及它能为小企业提供什么？
迈克沃尔普： 我认为对于小型企业来说，尤其是如果您是B2B小企业……向其他企业销售。我们在网络流量中看到的数据 - LinkedIn与其他社交网络 - 如果您是B2B公司，转化率可以是转换为潜在客户的流量的三到四倍，然后收入的转化率要高得多。
我们发现B2B公司可以成为一个梦幻般的社区。小型企业可以通过一些很好的方式参与LinkedIn。您有公司页面和LinkedIn刚刚在公司中启动功能，以分割您的受众公司页面。那里……是你可以组建的团体。所以有很多方法可以参与其中。我认为LinkedIn，特别是如果你是一家B2B公司，不应该被忽视。
小企业趋势：Pinterest如何适应小型企业如何实际利用入站营销？
迈克沃尔普： 我认为Pinterest的关键是视觉上下文，因为它是一种基于视觉的媒介。因此，许多消费者B到C公司通过发布酷炫，创新，有趣的产品图片以及在这些社区中活跃，真正，非常好地利用了Pinterest。有很多消费者零售商在Pinterest上做过很好的品牌推广产品。
即使在B2B中，我们也有Pinterest帐户，因为我们自己做了所有这些事情。我们发现照片，图片，图表和数据图表对我们的观众来说很有趣并且表现良好。我们的电子书封面的图像，然后链接到您可以获得电子书的地方，这样的事情对我们来说表现良好。
小型企业趋势：视频对小型企业有多重要？
迈克沃尔普： 视频是容易和困难的事情之一。我说视频很容易制作，但很难做得很好。你做了很多播客，你也做了很多视频，你有很多广播背景，这有助于你做好这些事情。
对于许多小型企业来说，视频不是我必须首先开始的地方。你可以做到这一点并且它可以有效，但我会从许多其他事情开始。博客，创建内容，电子书，网络研讨会 - 在我真正完成视频之前，我会做的所有这些事情。
小企业趋势：我们谈了很多关于入站营销，内容和漏斗的顶部？我知道你们真的进入了漏斗的中间，或者你称之为“MOFU”。你能谈谈'MOFU'以及自动化适用的地方以及它如何帮助小型企业？
迈克沃尔普： 有趣的是，在渠道中间或销售营销过程中，随着您对人员的了解越来越多，上下文变得更加重要，并将我们带回到对话的开始部分。
随着您的了解，您需要真正尊重这一点。当你进行交流时，告诉他们你仍然对他们了解很多。当你与公司进行互动，然后别人打电话给你，他们甚至不记得或不认识他们与你谈过的任何事情时，这很烦人。
通过电子邮件通信，您发送的方法可以实现自动化。但请确保您对这些内容进行细分和个性化，以便您能够识别对话的上下文。社交和网站内容同样如此。有人已经在与您的销售代表交谈，然后可能会在第二天开会。您应该在主页或网站的其他页面上显示与该类型对话相关的内容。
漏斗的中间部分实际上与环境有关。是的，您可以进行一系列自动化，无论是自动发送电子邮件还是其他工作流程或您网站上出现的其他内容。因此自动化可以帮助那里。但请确保以智能方式使用自动化来尊重对话部分内发生的情况。
小型企业趋势：我们知道内容对于营销，品牌推广和推广非常重要，但客户服务呢？保留客户，而不仅仅是寻找新客户？
迈克沃尔普： 我们都知道公司会从客户那里获得很多持续的价值。越来越多的公司正在转向订阅模式，或者长期保持客户变得越来越重要;因此，对您的客户群进行持续营销是一件非常聪明的事情，因为它有助于推动收入和利润。
其一个方面是继续理解客户关系的背景。但也有很多内容。如果您有客户社区或客户反馈，您可以获取该内容并将其用于向您的客户进行营销。您还可以将其用于向潜在客户进行营销。
销售人员可以从客户社区中获取客户故事和类似内容，并在渠道顶部使用社交进行营销，获取新的潜在客户，以及与渠道中间的人员进行沟通。之后，您的客户将使用所有阶段的所有内容来帮助您。
很多人都知道你是否可以在你的潜在客户面前获得客户的内容，然后很可能，你可以转换。因为他们会比销售人员更信任客户所说的内容。所以这些类型的东西真的非常有效。
小企业趋势：看起来很酷，因为我们习惯于看到与HubSpot等服务的集成，以及营销和推广的前沿。所以很高兴看到集成开始贯彻到服务端。
迈克沃尔普： 绝对。我们更多地谈论漏斗的概念，因为没有其他伟大的模型可以真正理解这个过程。但它不会结束。机会太多了。我认为在客户支持和营销之间发生的事情之间存在很多协同作用，因为社交就是把它们联系在一起的东西。
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观看下面我对HubSpot的Mike Volpe的采访视频。
这次关于环境对小企业入境营销成功的重要性的采访是“一对一”采访系列的一部分，该系列采用发人深省的企业家，作家和当今商业专家。本抄本已编辑出版。 这是思想领袖的一对一访谈系列的一部分。成绩单已编辑出版。如果是音频或视频采访，请单击上面的嵌入式播放器，或通过iTunes或Stitcher订阅。
