轻松修复您的网站失去客户的5种方式

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Anonim

作为小企业主,您的网站就是您拥有的最强大的营销工具。一次又一次,当我遇到需要新网站的客户时,他们只是想要一些他们可以指向人们的东西。你知道,所以他们可以“在线检查我们。”这对于那些在网站上没有真正销售任何东西的企业来说非常普遍,而且只是想让人们拿起电话,或者进入他们的实体商店。

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但是我在这里告诉你,你的网站可以成为一个巨大的工具,用于获得更多的潜在客户和更多的客户。无论你是否在网上销售任何东西。但只有你做得对。

让我们来谈谈小型企业在他们的网站上犯下的最大错误,这些错误最终会让他们失去宝贵的客户,以及如何轻松克服这些错误。

如果……您的网站将失去客户

1.没有号召性用语

每个网站都需要一个目标。也许这是出售。也许是为了说服某人来到你的实际位置。或者也许只是为了获得一个电子邮件地址。无论如何,目标应该被制作为您希望每个访问者在您的网站上采取的“号召性用语”(CTA)。因此,请确保您在设计时考虑到这一最终目标,将人们引导到特定目标。

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2.您的网站是关于您的全部

当企业提出将在其网站上发布的副本时,他们通常默认将自己称为企业。 “我们是一家自1989年开始营业的美发沙龙,我们热爱我们的工作。”我们都看过这一百万次。 不幸的是,您的客户并不真正关心您,甚至不关心您的工作。他们只关心你如何帮助他们。所以要具体一点,并简明扼要地讲述你做或卖的方式将如何影响他们的生活。告诉他们他们会得到什么,更重要的是,他们会为他们做些什么。

你在忘记那些“正在寻找”的人

有多达96%的人访问您的网站尚未准备好购买。他们可能正在研究选项,意图稍后再回来。不幸的是,一旦他们决定扣动扳机,他们可能会忘记。因此,通过在短期内推动快速销售,您可能会错失长期利益。

为了解决这个问题,并在整个决策过程中始终关注潜在客户,您需要尽可能多地收到电子邮件地址。这样,您可以继续通过电子邮件和Facebook重新定位向他们推销,直到他们准备好。但是,在您只是添加一个邀请客户“注册您的简报”的表单之前,您应该提供某种奖励,以换取电子邮件地址。这将大大增加您捕获的电子邮件数量,从而增加您的营销范围。

4.你有一个疲惫的,不合时宜的设计

如果您当前的网站看起来过时,或者只是简单的丑陋,那么您将关闭大量的观众。不仅因为它是一个眼睛,而且因为它使你看起来不那么可信。

如果是重新设计的时候,找一个网页设计师或代理商,不仅要有一个很好的眼光,而且要知道什么能带来出色的用户体验。这样可以确保更多潜在客户能够轻松使用您的网站,从而提高点击率和转化次数。

5.信托在哪里?

这很简单:如果您的网站访问者不信任您的业务,他们会继续寻找。

我们都有内在的联系以避免风险,因此我们经常选择我们认为最安全的选项。想想在亚马逊上浏览产品的时间。如果同一产品有多个选项,你看星级评分,不是吗?当您选择餐馆或汽车修理工时,您可能会转向Yelp。您希望看到其他人已经使用并审查了这些服务,从而最大限度地降低了您的风险。

那么您可以使用相同的原则,并让潜在客户通过向您的网站添加推荐信来证明您已经过当前客户名单的测试和批准。简单的文字可以,但尝试添加真实的人的照片,如果可能的话,你可以添加一些视频推荐,甚至更好。

通过Shutterstock在线购物者照片

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