太糟糕了，你没有Anna Bernasek作为老师。从她那里你会发现你在课堂上学到的东西和你每天遇到的东西之间有很大的联系。
至少那是我对Anna Bernasek作为老师的想象，基于我如何理解她的写作风格，在她的精彩书“诚信经济学：从奶农到丰田，财富是如何建立信任以及这对我们的未来意味着什么”。 ”
$config[code] not found我在2008年至2009年金融危机之后在线研究在线新闻文章时遇到了这个头衔。 Bernasek是一位备受好评的经济学记者，他撰写了一本关于经济学的伟大着作，可以让您思考诚信如何对日常交易以及品牌推广，客户忠诚度，盈利能力和价值创造至关重要。
您的业务价值来自信任和可信赖
书名包括“经济学”这个词，但Bernasek的评论并未陷入价格需求图表（尽管整个文本中都有支持数据图表）。 Bernasek包括各种熟悉的日常用品，例如我们如何依赖牛奶供应链来保证鲜奶，以及金融市场的复杂性。
诚信经济学 通过对丰田的专注对话及其对车辆质量诚信的承诺，检验了我们对许多企业的诚信依赖。虽然美国汽车制造商专注于吸引人的功能（或“噱头”），意在激发普通汽车买家的想象力：
另一方面，丰田采取了更为直接的方法。它说：“我们会卖给你一辆完全符合你预期的汽车。”丰田公司年复一年地履行承诺。
伯纳西克还解释了丰田如何处理塔科马皮卡的车架召回 - 在凯利蓝皮书中回购车辆价值的1.5倍 - 带来了惊人的客户反应：一些人转身买了另一辆丰田卡车。 Bernasek总结品牌最佳：“一个品牌存储完整。”（旁白：安娜也谈到丰田最近在采访中的失败 - 你可以在她的网站上听到并看到她的所有采访。）
小企业主可能会想，“我为什么要读这个？我知道诚信对我的业务很重要。咄！ #Fail的副订单。“但这种想法忽视了本书的重点。 诚信经济学 为我们自然依赖完整性的程度提供了坚实的理由，即使在管理灾难性事件时，诚信也成为有用的资产。鉴于最近高度宣传的召回事件，伯纳西克的丰富利用诚信能力的例子是及时的。尽管公司的第一季度收益成功，尽管这些召回事件已经显示出来，但Bernasek仍是其中的佼佼者。
更透彻的整体观点
虽然社交媒体上几乎每本书和博客都提到了透明度和真实性， 诚信经济学 提供更全面的视角，允许富有想象力的具有战略意识的商业读者在其运营中查看诚信，作为为客户和供应商创造价值的手段。
“了解诚信对我们经济福祉的重要性是一大步。然而，诚信的真正力量来自于知道如何创造更多。从战略角度思考诚信和设计完整系统，这些系统是自我强化的财富创造机器，这是我们触手可及的令人兴奋的可能性。我们可以通过牢记诚信的DNA - 披露，规范和问责制，将整个经济领域的整体运作方式转变为诚信体系。 “
Bernasek相信诚信和信任会创造价值。通过经济实例，她深入研究了基于披露，规范和问责制的系统如何发挥作用。
例如，在“计算被抓住”这一部分中，她探讨了有关车辆安全，谋杀和纳税申报的统计数据，以显示披露，规范和问责制应该如何阻止行为而不是无所不包的惩罚。
更重要的是，伯纳斯克认为，诚信体系应该“设计为自然而然地加强自身”，促进所有相关方的信任。一个例子是LL Bean的客户服务政策，客户可以随时返回购买以获得全额退款。虽然该政策“将其与其他零售商区分开来…… LL Bean发现那些试图以不公平的方式利用其无限制退货政策的客户到目前为止都是少数。“这些总结很简单，真的让你很欣赏她对自己业务的看法。实践和策略。
本书的最后一章重点介绍了金融市场应该如何做得更好。这可能不是特别适用于小型企业的直接需求，但该主题确实可以很好地阅读。读者将找到具有有趣主题的历史案例，例如2008年中国牛奶丑闻或托马斯杰斐逊对银行不信任的引用。书的长度为186页，这些旁边肯定不是压倒性的，也不是那么简短，所以他们的目的就是失去了。
$config[code] not found使用本书以正确的方式建立您的品牌
你应该接 诚信经济 作为一个良好的补品，企业如何回归基于信任建立关系的基础。读者将获得一些关于品牌建设和客户服务的个人观点，因为所提出的例子将个人诚信与整个商业社区联系起来。
如果您遵循以下三个简单的系统行为，人们 - 无论是客户还是投资者 - 都会坚持您的公司：
- 披露，
- 制定规范，和
- 有问责制。
