TaskRabbit网络安全事件暂时没有客户离开“Taskers”

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Anonim

4月16日星期一,当TaskRabbit宣布其网站在“网络安全事件发生后”被取消后,客户和6万名“任务员” - 其中许多人都是自由职业者 - 正在进行粗暴的觉醒。在几个TaskRabbit用户发出警报后,公司的一条推文证实了这一情况。

TaskRabbit网络安全事件

在撰写本文时,除了简要说明情况的登陆页面外,该网站仍然无法访问。在页面上,TaskRabbit表示正在调查此事,同时应用程序和网站处于脱机状态。页面上的简短常见问题解答包含一些基本信息,了解用户和任务员在此期间应该做些什么。该公司的一个警告是立即更改您的密码。您可以查看下面的完整常见问题解答。

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在推文中,TaskRabbit表示正在与执法部门和外部网络安全公司合作,以了解发生的事情。该事件的详细信息尚未公布,但有成千上万的客户和60,000名员工,确实存在大规模个人和财务数据泄露的可能性。

我们正在调查网络安全事件,我们的应用程序和网站在团队工作时停止运行。感谢您在我们调查此事时的耐心等待。 pic.twitter.com/d61J1c3eh1

- TaskRabbit(@TaskRabbit)2018年4月16日

早期迹象表明,攻击可能是通过网络钓鱼电子邮件发起的。这来自在Twitter上发布与Twitter网站交互的用户。

这些任务怎么样?

TaskRabbit说,它将与任务员合作重新安排他们的工作。对于计划于4月16日星期一进行的任何无法完成的任务,该公司表示将对其进行适当补偿。

TaskRabbit通过将客户和那些希望共同完成日常任务的人带到了gig经济中。当宜家于2017年秋季收购该公司时,考虑到该公司销售的可立即组装的家具,它完全合情合理。

什么是Taskers?

根据该公司的说法,任务者由具有不同背景的广泛个人组成。这些人包括年轻专业人士,留在家中的父母,退休人员,学生和其他人。有许多人将他们作为全职工作。

TaskRabbit收取客户为执行任务支付的总价格的30%,并且还收取7.5%的信任和安全费用,该费用将添加到任务总数中。

该服务目前在美国40个城市和英国伦敦开展业务。

以下是TaskRabbit登录页面上的一组简短问题和解答,说明了发生了什么以及用户需要做什么:

常问问题 发生了什么? 我们目前正在调查网络安全事件。我们正在与外部网络安全公司和执法部门合作,以确定具体细节。与此同时,应用程序和网站处于脱机状态,而我们的团队正在处理此问题。 哪些信息受到了损害? 我们正在与外部网络安全公司和执法部门合作,以确定事件的具体情况,我们将尽可能提供更多信息。 我是客户/工作人员,所以我该怎样做才能保护自己? 作为一项直接的预防措施,如果您在其他网站或应用上使用与TaskRabbit相同的密码,我们建议您立即更改。一旦TaskRabbit站点备份,您也可以在那里进行更改。随着更多信息的出现,我们将更新受影响的个人。 我是一个Tasker,我错过了预约,因为我无法打开应用程序。我该怎么办? 如果您安排了任务并且由于应用程序停机而无法完成任务,我们将与您合作,以便在网站重新启动后重新安排。 我是一名特工,我无法接触到我的客户。我会得到赔偿吗? 对于任务计划于4月16日星期一安排任务且无法完成任务的任务,我们将对其进行适当补偿。 TaskRabbit社区团队的成员将尽快与他们联系。 我是TaskRabbit客户端。 TaskRabbit将采取什么措施来弥补由此造成的不便,因为我无法完成任务? 我们很遗憾这可能给我们的客户和Taskers带来任何不便,我们将尽快重新安排任何未完成的任务。

图片:TaskRabbit / Twitter