编者注： 这篇来自Ivana Taylor的客座文章介绍了社交媒体是否值得企业参与的争论的一方。 Ivana认为，具有远见的商业领袖需要将社交媒体作为营销组合的一个组成部分。但是，对于为什么有些人不喝社交媒体Kool-aid的不同观点，请务必阅读故事的另一面。 - Anita Campbell，编辑
$config[code] not found伊万娜泰勒
- 产品 （您的产品 - 产品，服务和经验的独特组合）
- 价钱 （客户感知的价值转化为金钱）
- 分配 （将您的产品放在客户的手臂范围内）
- 提升 （传达你的产品）
这就是营销组合的全部。
当我们巧妙地创造性地将这些成分完美地结合在一起时，瞧！我们有一个美味的快乐客户，快乐的员工和足够的利润，以及投资未来。
当然，它不是那么容易，对吧？我们中的一些人因陷入传统营销策略而陷入困境。而我们其他人则走向另一个极端，并被大量的工具和互联网应用程序瘫痪，这些工具和互联网应用程序试图将我们聚集在一起，但却将我们与真正的面对面联系分开。
社交媒体一直是那些神奇而神秘的技术术语之一，看起来每个30岁以下的人都是关于Twitter的人。我们这些30多岁的人一直很好奇，而且有点怀疑。
传统营销人员面临的挑战是如何在营销组合中使用这种新的“成分”。它像“肉”还是“香料”？
社交媒体应该扮演什么角色？
如果我不得不将社交媒体放在营销组合的一个类别中，我会选择促销，即沟通。这并不是说它不会在其他组件中发挥作用，只是不像大角色那样。
社交媒体对您的沟通策略的主要好处是能够在共享兴趣的个人之间建立关系和社区，除了这些利益之外不会聚集在一起。如果您扮演的角色是将人们围绕产品，服务或兴趣聚集在一起 - 您可以提高您的可信度，建立自己的品牌，并且可以通过创建忠诚的追随者来及时提高您的盈利能力。
5种简单的方法可以增加社交媒体的混合效果
1.昨天制定社交媒体策略。 决定制定社交媒体策略就像决定与孩子进行性交谈一样。要么你可以解释，要么你可以把它留给电视，他们的朋友 - 或互联网。忽视这种沟通的运动是疯狂的。但是学习和决定如何使用它是明智的，所以它不会使用你。
2.选择关键的少数社交媒体应用程序。 没有人说你必须使用那里的每一个社交媒体应用程序。选择一些并仔细选择。总是问自己：谁是我理想的客户？当他们买我卖的东西时，对他们来说重要的是什么？哪个工具可以帮助他们以简单和相关的方式与我的业务联系？
网络战略专家和Forrester Research分析师Jeremiah Owyang还推荐了以下其他问题：您的目标客户是否使用社交媒体做出决策？他们使用哪些工具并且他们想要彼此连接？
3.从内到外打造您的品牌。 将社交媒体视为巨大的数字广告牌。将每个帖子，每条推文和每条评论视为一个机会，以建立自己的力量，并围绕您提供的内容创造价值。使用聪明，知识渊博且积极的员工来建立自己的品牌。
Forrester Research已经学习了他们所学到的知识，并出版了一本名为Groundswell的书。本书的作者Charlene Li和Josh Burnoff（Forrester的副总裁兼分析师）也是社交媒体社区的活跃成员，并开发了一个专门的粉丝群，将使用他们的产品和服务。
首先，考虑在您的传统网站上添加博客。如果您的员工对社交媒体感兴趣，请让他们为您的博客撰写文章。不要忘记使用您的徽标，公司颜色，您自己的图片或任何其他品牌的车辆。您可以自定义许多社交媒体工具以匹配您的图像。对于Twitter等工具，请在个人资料中使用自己的照片，并在自定义页面时将徽标和公司颜色用作壁纸。
4.在您的策略中找到适合社交媒体的地方。 现在社交媒体是一个闪亮的新玩具。真正的工作是在社交媒体和更传统的营销工具（如印刷材料）之间找到适当的平衡点。理想的结果是让他们一起工作。
作为企业所有者，创建LinkedIn个人资料并将其用作连接客户和收集推荐的地方。一旦您对此感到满意，请进入Facebook并创建或启动专注于您的行业，产品或服务的群组。
如果您真的开始在那里玩乐，您可以考虑创建一个Twitter个人资料，并搜索和创建您所在行业的社区或村庄。将您的Twitter ID放在您的名片上，在您的网站上有一个空间或页面，其中包含有关如何与您的在线社区建立联系的说明。创建印刷品，将您的在线社区带入现实世界。协调面对面的活动，以便在线社区可以亲自见面。
5.移动。 许多博客平台都提供可以下载到手机上的移动应用程序（如Typepad）。 Twitter旨在移动。这使您有机会实时离散地报告和通信。如果您是销售人员，则可以记录产品的创意应用程序。如果您是会议的业主，您可以与您的客户或社区分享链接，经验和反馈。您可以通知您的客户社区有关产品修复和改进或产品发布的信息，甚至是新的博客文章。
无论你如何分割它，如果你想在未来20年内开展业务，你最好使用20岁的工具来决定从谁那里购买。人们可以并且确实与您，您的公司以及您的产品和服务进行对话。不要把头放在沙子里，等待市场定义你。
* * * * *
