数据显示，公司将在2010年将更多资源投入社交媒体，作为推销自我和寻找新客户的一种方式。而这种趋势不会排除小企业主。之前完全忽略了媒体的中小企业主会发现自己正在进入市场。那些在社交媒体上有历史的人将会寻找新的方法来增加价值。
$config[code] not found考虑到这一点，下面是我学到的一些经验教训，以帮助中小企业主从社交媒体领域中获取更多信息。
不要去考虑投资回报率：互联网一直是关于问责制的。它使企业主能够使用工具跟踪从转化，点击到眼球甚至行为模式的所有内容。您可以以同样的方式跟踪社交媒体投资回报率。但是，不要只关注数字。在您开始痴迷地刷新分析之前，让社交媒体有时间证明自己。即使是最基本的社交媒体目标（建立品牌知名度，增加流量等）也需要一些时间来发展。如果你在开发一个追随者或社区之前盯着这些数字，你会感到失望。但是，投资回报率就在那里，平均社交媒体活动需要至少两个月才能显示出可衡量的结果。
专注于重要的行动：在寻求增加Twitter粉丝，建立博客订阅者并让每个人和他们的兄弟成为Facebook粉丝页面的朋友时，很容易迷失方向。但那些数字让你变成了什么？如果不是那些与贵公司打交道的人和那些想要与你互动的人，那么你就是追逐无关紧要的数字。相反，要专注于能够自然地提供这些事物的行动，同时也为您的社区增加价值。专注于创造出色的内容，帮助他人找到位于不同网站的资源，通过与人交往来建立联系，以及通过倾听而不是说话。如果你现在采取适当的步骤，那么正确的追随者将会来得更晚。
安排时间：你有一个企业要运行。你不能在社交媒体上度过一整天。我明白你的社区也是如此。但是，请务必及时安排您可以进行互动，以便客户可以信任您在某些网站上的存在。让自己制定一个吸引人的计划。例如，也许你知道在一周内你想要写两篇博客文章，花45分钟评论社区博客，3小时在推特上，以及Facebook上一小时响应留言信息。安排到你的一周，以便你知道它将完成。星期一你的博客写作日或星期二你做推特的大部分时间。规划社交媒体非常重要，使其更易于管理。
寻找当地的潜在客户：我们一直在谈论大品牌如何使用社交媒体，我们经常忘记社交媒体对于您自己后院的人们的有效性。例如，高级Twitter搜索将允许您根据位置查找对话。 Twellow和Twitter Grader允许您找到您所在地区与您有共同兴趣的人。这是社交媒体变得强大的地方 - 当它与当地媒体交叉时。寻找这些机会，找到正在谈论或显示您的业务需求的真实客户。如果你是一个餐饮服务商，有人正在谈论他们的婚礼，那就跳进那个对话（作为一个朋友，而不是一个企业）并提供帮助。如果你是当地的机械师，那就找人们谈论他们的刹车不好或者他们遇到的汽车问题。如果你正在倾听，那么通过社交媒体进行本地联系的机会就在那里。开始。
在Twitter外面看看这个盒子：2009年是Twitter，Twitter，Twitter。这是有充分理由的 - 许多人都在Twitter上，但这并不意味着你的客户。重新评估您的客户今年在哪里闲逛。他们在推特上吗？还是他们在其他地方闲逛？例如，如果您是当地的婚礼策划师，您可能会发现创建Flickr团队可以获得更多价值，以宣传您拍摄的婚礼或您居住的地区的照片。有机会寻找婚礼供应商正在寻找图片和生活简历。 Flickr以Twitter没有的方式为您提供。此外，通过使用正确的关键字为您的照片添加标题，当潜在客户执行本地查询时，您可以让自己出现在SERP中。那是有价值的。
向你们面前的人学习：无论是来自Comcast的Frank Eliason，来自街对面熟食店的Joe还是像Chris Brogan这样的老师，都会寻找那些正在做社交媒体并观察他们正在做的事情的人。了解他们如何与人交谈，他们采取的行动，他们参与的频率，他们如何将在线联系带入现实世界等等。我们已经看到了足够多的社交媒体成功故事。不必重新发明轮子。您只需看看哪些有效，并找到一种方法使其适用于您的公司。
让它离线：我2009年的社交网络时刻是关于我在网上关闭的个人关系。您的企业应该在2010年做同样的事情。举行Tweetups，让您的Twitter粉丝在现实生活中相互见面。通过Facebook创建店内活动，让人们在您的元素中看到您并使用移动优惠券。创建在线粉丝的焦点小组，以帮助进行新产品评论或可用性测试。在线与您互动的人希望成为您品牌的一部分。帮助他们在现实生活中做到这一点。
在某些方面，我认为SMB用户可以在明年获得更多社交媒体。你会做什么？
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