根据美国人事管理办公室的数据，酗酒的工作场所成本估计每年在330亿美元到680亿美元之间。面对涉嫌酗酒的员工绝非易事。酗酒仍然是一个严重的问题，它不仅会损害员工的健康和福祉，还可能危及其他员工和公众，并对工作场所的氛围产生负面影响。
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作为主管或经理，诊断或治疗有酒精和药物滥用问题的员工不是您的职责。根据弗吉尼亚联邦大学人力资源部门的报告，您的职责是识别和解决工作绩效问题。记录您的观察结果，包括员工的行为，出勤率，动机以及与同事和管理层的互动。与酗酒有关的工作表现问题可能包括工作场所事故增加，迟到，生产力下降或与他人关系不良。制定明确的计划，以解决您与员工的观察。如果员工醉酒，应将他从工作场所搬走，并立即乘出租车送回家或由家人接送。
面对员工
在编制完文档后，请留出安静的私人时间与员工会面，讨论您的疑虑和观察。尊重并考虑员工。尝试尽可能不具有判断力。开始谈话可能很困难，但建议关注事实而非情绪。你可能会说，“我担心你过去两周的工作表现。你一直都是一个积极向上，努力工作的人，但你的表现似乎最近有所下降。”关注您记录的具体数字和事实，以支持您的陈述。你不应该提及你对酒精滥用的怀疑，因为你无法评估这种怀疑是否属实，临床社会工作者Thomas N. Ruggieri建议，他是马里兰大学教职员工援助计划的持牌临床社会工作者。坚持你对工作绩效下降的观察。
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有酒精和药物滥用问题的员工在面对事实时可能会变得具有防御性或回避性。尽管形势存在固有的困难，但关注工作绩效和其他具体观察至关重要。员工可能会哭，生气或否认您的观察，但提供咨询不是您的工作。保持冷静，客观和专业。当你觉得谈话开始流浪时，请把它带回你对工作表现的观察。
跟进
一旦您面对该员工，如果您的公司没有EAP，您应该提供您公司的员工援助计划（EAP）或外部治疗提供者（如社区治疗中心或医院）的推荐。如果适用，EAP可以提供返回职责建议，提供评估，转介员工进行治疗，并跟进以了解员工是否遵循了EAP建议。除非雇员被授权参加治疗，否则他与EAP的联系是保密的。如果您想了解员工在EAP方面取得的进展，他必须签署一份发布表格，授权EAP顾问与您交谈。
