加利福尼亚州圣马特奥（新闻稿 - 2010年11月29日） - 根据IBM（纽约证券交易所股票代码：IBM）的分析结果，2010年黑色星期五的美国在线零售业与去年同期相比实现了两位数的增长。这些调查结果扩展了IBM早前的预测，即美国零售商店的消费电子产品和电器的店内销售将在今年开始提前开始，消费者在11月份的消费比例高于平时。
$config[code] not found作为IBM公司第三次年度黑色星期五基准报告Coremetrics的一部分，对在线零售行业的分析揭示了从太平洋标准时间上午12:00到2009年黑色星期五（年/年）的以下趋势：
- 消费者支出增加： 在线销售额增长15.9％，消费者将平均订单价值（AOV）从170.19美元上调至190.80美元，增幅为12.1％。
- 奢侈品卷土重来： 珠宝零售商报告销售额增长17.6％。这些富裕的购物者似乎非常愿意打开他们的钱包。
- 外科购物： 消费者知道他们想要什么以及从何处获得。人们在网站上看到的产品数量比去年减少了18.0％，这表明他们正在考虑购买特定商品并快速前进。
- 社交购物： 消费者对他们最喜欢的品牌的社交存在越来越精明，并且正在社交网站上转向他们的网络，以获取有关交易和库存水平的信息。虽然从社交网站访问的访客比例相对于所有在线访问者来说相当小 - 接近1％ - 但它正在获得动力，Facebook占据了主导地位。
- 移动购物： 消费者也将移动作为购物工具。在黑色星期五，5.6％的人使用移动设备登录零售商的网站，比上周五增加了26.7％。
“在黑色星期五，消费者来了，他们点击了，他们在互联网上购物，而这次，他们不只是在寻找讨价还价，”IBM Coremetrics首席战略官John Squire说。 “因此，我们正在观看在线零售，以及越来越多的社交媒体和移动，成为各地零售商的增长引擎，因为消费者不仅因为它的便利和便利而拥抱网上购物，而是作为研究商品和服务的主要手段。”
零售类别
百货公司已经成为寻找黑色星期五优惠和产品促销的消费者的首选研究引擎。因此，购物者在百货商店网站上的消费时间同比增长17.7％。
健康与美容报告称，新消费者在其网站上首次购买的数量增加了73.1％，消费者完成订单的访问次数增加了53.4％。
根据IBM全球商业服务部门的分析预测，消费电子和家电行业的店内销售额预计今年将比上一季度增长3.5％，消费者在11月份的消费额将超过常规份额。美国消费者相对于可支配收入一直在增加储蓄，从2007年的2％增加到今天的近6％，导致消费电子产品和电器在这个假日季节的强烈被压抑需求，这两者通常被视为目前的必需品。日经济。
关于黑色星期五基准报告
这些调查结果基于Coremetrics Benchmark的数据，Coremetrics Benchmark是唯一基于分析的同行级基准测试解决方案，用于衡量在线营销结果，包括实时销售数据。 Benchmark利用Coremetrics基于云的网络分析平台快速收集和分析消费者如何响应提供给他们的产品和服务的情报，使客户能够对营销支出做出基于事实的准确决策。因此，营销团队可以更深入地了解他们的消费者，并在消费者与其品牌互动的各种渠道（包括社交网络和移动设备）中提供个性化推荐，促销和其他销售奖励。
Benchmark直接从500多家美国主要零售商的网站收集数据。所有数据都是聚合和匿名的。 Bloomingdale's，L'Occitane en Provence，Macy's，PETCO和Ross-Simons只是其中一些参与公司。
关于IBM公司Coremetrics
Coremetrics是一家IBM公司，是网络分析和营销优化解决方案的领先提供商，可帮助企业不断优化其营销计划，以便随时随地自动提供最佳服务。全球有超过2,100个在线品牌使用Coremetrics软件即服务（SaaS）来优化其在线营销。 Coremetrics整合营销优化解决方案包括实时个性化推荐，电子邮件定位，跨领先广告网络展示广告定位以及搜索引擎出价管理。该公司的解决方案是在唯一的在线分析平台上提供的，旨在预测每个客户的需求，实时自动化营销决策，并在所有客户渠道中联合信息。
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