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几个星期前,我指出了如何让您的网站为国际业务做好准备 - 从翻译您的网站文本到使用其他语言的搜索引擎优化。该文引发了深思熟虑的讨论。因此,本周我认为我会将讨论扩展到您的网站以外,并专注于如何使您的业务整体走向全球。
$config[code] not found根据您所在的行业以及您打算开展业务的目的,在您实现这一重大突破之前,需要考虑以下5个因素:
1)不要以为你必须要做大到全球化 - 几年前,竞争力委员会创造了“微型跨国公司”一词来描述从第一天(或接近第一天)走向全球的创业公司。事实上,我们已经发布了一系列关于微型跨国公司的文章。因此,而不是遵循传统的全球增长路径,这意味着在区域范围内扩张,然后在全国范围内逐渐走向国际化之前 - 今天你可以超越这些步骤。这主要得益于廉价的技术和服务,旨在帮助小型企业跨境运营,同时提高与大型企业相同的效率。
2)在你跳跃之前,研究你将有实体存在的任何国家的法律,人力资源和税务环境 - 如果您需要或计划在其他国家/地区开展业务或持续销售(例如当地员工,当地仓库或向该国家/地区出口货物),请务必调查所有法律,人力资源和税务影响。如果您不遵守当地法律法规,他们可能会增加相当大的成本,更不用说让您的业务陷入热水。这是你不需要的分心!
在此之前,我采访了High Street Partners的Larry Harding,这是一家帮助小型企业解决国际业务合规性问题的公司:
根据首席执行官拉里·哈丁(Larry Harding)的说法,当企业希望向海外扩张时,一再出现一些问题。 “很容易做出明显的事情,但在表面之下还有很多东西需要注意。对于处于国际扩张计划阶段的公司来说,有必要考虑合规成本。“他指出这两个典型的陷阱是例子:
- 就业规定和惯例 - 这些在海外非常不同。一个典型的陷阱可能涉及一家公司向欧盟的潜在雇员发送其美国录取通知书,却没有意识到他们确实需要一份符合当地法规的全面雇佣合同。其结果是,它会立即将权力平衡倾向于员工,而牺牲公司的利益,并使终止困难。
- 运输和进口 - 许多美国公司在海外运输产品方面做得不好。有关输入和后勤问题的一套复杂的规则。一个典型的陷阱是东西到达码头并且必须支付税款。公司运输最终付款,而且可能相当大 - 有时是17% - 吃掉了利润。
3)从一开始就投资技术 - 正确的技术,尤其是基于云的软件,可以使您的业务扩展到规模,而无需增加成本或庞大的人员基础。 基于网络的软件服务,电子邮件,社交媒体和廉价的电信技术将世界带到您的指尖,帮助跨越广泛的距离。同样重要的是,技术可以使收集市场情报和在国际上营销您的业务变得更加容易。
GlobeTrade.com首席执行官劳雷尔德莱尼在最近一篇关于考虑国际扩张的小企业的文章中指出了社交媒体和网络的重要性。劳雷尔写道:
跨境客户怎么会找到你?如果您仍在考虑您的企业是应该发布博客还是在Twitter上,那么请忘记将您的业务拓展到全球的概念。你太近视了!您需要将自己定位于相关网络并加强沟通工作。因此,对于所有有抱负的全球爱好者而言,只需支付象征性费用即可建立常规网站,启动博客,并获得Twitter,Facebook和LinkedIn。使用有效的营销来引起注意。您使用的在线平台越多,被发现的机会就越大。当客户咬人时,测试你的价格,看看你得到了什么反应,然后从那里进行谈判。
如果您在电子商务平台上提供产品,客户是否可以在每个目的地点购买?确保您专注于客户支持,实现和用户友好。考虑到我们运营的所有不同时区,可访问性至关重要。客户可以在需要时轻松获得帮助。您的网站应该具有吸引力和功能。在使用拨号连接考虑世界偏远地区的用户时,速度也很重要。尽你所能帮助他们毫无困难地向你购买。
$config[code] not found4)如果您打算出口实物商品,请获取出口帮助 - 出口决定中有许多考虑因素。您必须了解您所针对的国家/地区的市场。您必须了解美国和目标国家/地区的出口法律和法规。有时需要许可证。 美国联邦政府在网站上做得很好,为您提供这些问题以及更多问题的答案。在Export.gov上,您可以:利用国际市场研究;了解贸易代表团和贸易活动;开始调查出口许可要求;甚至通过电子邮件和电话获得出口问题的个性化答案。
5)弄清楚你将如何获得报酬 - 在国际上开展业务曾经严重依赖信用证。信用证仍然被广泛使用。但幸运的是,今天有更简单,更快捷的选择,特别是对于小票交易。 PayPal和美国运通的FX International是国际支付中最受欢迎的两种选择。 Moneybookers.com,Xoom.com甚至西联汇款是较少使用的替代品,但仍可适用于PayPal或FX International不可用的情况,或作为替代品。例如,虽然PayPal涵盖了许多国家/地区,但您的买家可能无法在您销售的国家/地区访问PayPal,但其他替代方案可能适合该帐单。事先确定所需的付款方式,并了解细节,以免您(或昂贵)感到惊讶。
这些只是在全球化时需要考虑的一些问题。有关其他见解,请阅读:
潜伏在全球业务中的隐藏挑战(John Jantsch对两位企业家的采访及其面临的全球挑战)。
启动并运行有利可图的导出业务(现在可以在Google图书上免费获得整本书)
管理出口销售付款方式(我们再次向GlobeTrade的Laurel Delaney求助于她的专业知识)
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