为什么口碑营销比你想象的更难

Anonim

这是一个简单的概念,不是吗?

如果您创建的产品或服务足够好,那些首批客户会告诉其他人,谁会告诉其他人谁会告诉其他人等等。

它被称为口碑营销,它既便宜又有效。

口口相传比雇用某人写博客关于您的产品或服务或花费您宝贵的时间自己做的便宜。

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这肯定比制作关于贵公司的超级碗商业广告或在“纽约时报”上刊登广告要便宜。

它更有效,因为人们经常被他们信任的人推荐。

这可能是你做过的朋友,家庭成员或最受尊敬的博主 不 写关于你的报酬。不,这位博主写的只是因为他或她喜欢你做的事。

麻烦的是,获得这些推荐并不是一件容易的事情。

为什么?

营销人员和作家Seth Godin表示,一个原因可能是享受您的产品或服务的人所冒的风险。

在他最近的一篇博客中,Godin解释说:

真正的好只是第一步。为了获得口口相传,你需要让它安全,有趣并且值得克服社会障碍来宣传这个词。“

例如,如果您的客户的朋友或家人提到您的经历不好,该怎么办?戈丁补充道。

当然,对您的产品或服务进行抽样的客户很喜欢它。但是,在他或她的生活中重要的其他人不会冒这个风险吗?

Godin说,那就是相反的可能性。

如果您的客户提到您的人不支付或行为不当,该怎么办?这会影响您原始客户与您的关系吗?

还有一个问题是,将太多人介绍给您最喜欢的餐馆会让您更难找到餐桌……或影响食物的质量。

不要忘记那个博客。

Godin说,那些有兴趣将他人推荐给你的产品或服务的人如果你做的事情太难以解释或者理解,那么他们也会遇到麻烦。

他们可能会担心其他人认为他们因帮助传播这个词而获得“回扣”。

那么这是否意味着从欣喜若狂的客户那里获得那些最重要的推荐是不可能的?几乎不!但它应该让你了解你需要克服的障碍。

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通过Shutterstock的口碑照片

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