谁在为你工作?你能相信他们吗?

Anonim

每个人都需要一个团队来建立一个成功的企业,但是谁在你的团队中 - 你能信任他们吗?

让我们考虑三种类型的人。如果你让他们,你可以做更多。其他……好吧,你可能必须找到一种没有它们的方式。

1.办公室恶霸

欺凌者是指使用力量或力量伤害或恐吓弱者的人。这是我们学校的一些东西,而且我们不希望看到我们的工作。但随着人们获得奖励以及各种沟通问题。

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我记得当时是一名大学生,与一位试图在一年内欺负我的同学打交道。它教会了我一个宝贵的教训: P 人们不会自动地摆脱他们的愚蠢。 在“工作场所中有欺负者吗?”中,Anita Campbell至少从两个角度讨论了这个问题: 老板被认为是公司内部的欺负和真正的欺凌行为。

我喜欢Anita给你的建议,以帮助你解决这个问题。她说, “作为企业主,阻止欺凌的最佳方式是出现在您的企业中。通过走动来管理 - 看看人们在做什么,他们如何互动。定期与他们交谈并观察他们之间的关系。“

我在小企业管理方面花了十多年时间,我的最佳技能就是以身作则。你正在努力建立一些东西;你没有时间让欺凌把它撕下来。你必须创造一个值得保护的公司文化。

2.非正式领导人

在一个精心打扮的世界中,非正式的领导力听起来很时髦且相关,但并非总是如此。黛安·赫尔比希(Diane Helbig)在“谁在经营你的企业?”中表示,非正式领导者对企业来说既好又坏。这一切都取决于他们对这种力量做了什么。

黛安说, “没有意识到,你可以放弃对他人的权力。当发生这种情况时,他们正在确定您的业务方向。你的组织中的非正式领导者可能是最危险的…当你不控制他们时。“

然而,黛安指出, “非正式领导人有时候对组织有利。他们没有官方权威,但他们致力于公司的成功,而其他人则追随他们的领导。“

对我而言,清晰度是解决正在悄然重定向公司的非正式领导者的最佳方式。需要有

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  1. 明确的指挥链 从就业的第一天开始建立。
  2. 一致的方式 (重新)告知您的团队标准和管理公司的规则,以及
  3. 立即和直接的回应 那些违反协议的人。领导者不必尖叫,大喊或吝啬,但他们必须面对并为破坏性行为提供后果。

与大多数情况一样,这个问题比以后更容易解决。

如果你可以摆脱破坏你的业务的东西,那么你可以建立你真正想要的那种公司。这可能包括让您的客户为您工作。

3.您的客户

而不是驱使你的顾客离开,学会以一种给他们积极谈论的方式照顾他们。如果您这样做,您可能会发现您的客户可以成为您团队中最好的“员工” - 推广您的公司并赞扬您的服务。在“向竞争对手发送客户的9种不良行为”中,Ivana Taylor讨论了您可能正在做的事情,这些事情会驱使您的客户离开。她还提供了帮助修复每个行为的关键步骤。

您的客户有家人,朋友和同事。如果你不照顾它们只是因为这是正确的事情,那么就要照顾它们,因为它对商业有利。照顾您的客户不仅会带来忠诚度,还会带来推荐。

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